総務省は2010年7月23日、地上放送への完全デジタル移行の期限(2011年7月24日)に向けて、最終の1年間で必要となる体制の検討と実施すべき施策を整理した「地デジ最終年総合対策」を公表した。(1)残された世帯などへの最終確認活動、(2)一日最大60万の問い合わせに対応できるアナログ放送終了のための最終体制、(3)遅れている課題への対応、(4)あらゆる主体と連携した取り組み――の四つの項目を設けて、それぞれ対策を取りまとめた。 (1)の最終確認活動の項目では、2010年末までに地上デジタル放送に未対応の世帯および施設についての情報を集約することを明記した。個別対応などの最終的な確認活動を徹底して行い、2011年7月のデジタル完全移行に万全を期する。(2)の問い合わせへの対応については、「1000人規模の地デジコールセンター体制」「全国1000カ所程度の身近な臨時相談コーナーの設置」「ボラ