SurfaceなどB2C商材でのデジタルマーケティングを推進する日本マイクロソフト。店舗売上が90%を占めるため、デジタルで得た顧客とのタッチポイントを、いかに実店舗に送客するかがカギだ。同社が有するオーディエンスデータと量販店がもつ顧客の購買データを連携させ、売上に貢献するデジタルマーケティングを追求する。 来る11月22日にザ・リッツ・カールトン東京で開催される「DIGIDAY HOT TOPIC」では、日本マイクロソフト 上代晃久氏のセッションが行われる。参加登録はこちらから! B2Bのイメージが強いマイクロソフトだが、タブレット端末のSurfaceシリーズやOffice、Xboxなど、一般コンシューマー向けのブランドも多く扱っている。PCのような高単価で差別化が難しいカテゴリーでは、実店舗での販売シェアは高く、ほとんどの顧客が依然として店舗で購入しているという。 日本マイクロソフト
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