花王と日本IBMは2月17日、花王が経理業務の一部をアウトソーシングし、IBMが受託したと発表した。花王ではIBMに業務をアウトソーシングすることで、2014年までの5年間で合計18億円のコスト削減効果があると見込んでいる。 花王は経理業務のグローバルでの一体経営を進めていて、将来のIFRS(国際財務報告基準、国際会計基準)対応への人材確保、シェアードサービスセンターへの業務集約を目指している。その一環として国内55カ所で行っていた支払い業務を、花王のシェアードサービスセンターである「すみだ事業場」に集約。IBMが協力し、2009年6月から業務の標準化やマニュアル化を進めている。その結果、花王グループ社員の旅費精算のデータ照合や、銀行への送信プロセスなどIBMにアウトソーシングできる業務を割り出した。