組織におけるクレーム対処の話をします。 先日、Books&Appsさんで、雨宮紫苑さんがこんな記事を書かれていました。 ドイツでは労働者が偉いので、客は「労働者様に働いていただく」立場です。 書いてある内容については全体的に首肯するところなんですが、読んでいる内に自分自身が客商売のバイトをしていた時のことも思い出しまして、ちょっとそれについて書きたくなりました。 苦学生という程のことでもないんですが、学生時代はとにかくお金がありませんで、四苦八苦しながら色んなバイトをしていました。 出版社でのゴーストライターもどきの仕事、塾講師や家庭教師のアルバイトから、某有名ドラッグストアでのバイト、家電量販店でのバイト、書店でのバイト、変わったところでは美容師さんのカットモデルのバイトなんかにも手を出していたことがあります。 なんか美容師さんのコンテストだか大会みたいなものがあって、そこに出場する美容

新型コロナウイルスの影響で料理のデリバリーサービスを利用する人が増えるなか、デリバリー大手の「出前館」は、1年間の決算で売り上げは大幅に伸びたものの、ライバル企業との競争に対応する投資がかさみ、最終赤字となりました。 それによりますと新型コロナの影響で外食を控え、料理のデリバリーサービスを利用する人が増えたため、利用者数が前の年より31％増えて、およそ392万人となり、売り上げは54％増えて103億円余りとなりました。 一方、この分野ではアメリカ発のウーバーイーツや、中国の滴滴などが相次いで参入し、競争が激化しています。 出前館では、競争に打ち勝つために配送拠点を増やしたり、LINEとの業務提携でシステム投資が増加したりしたこと、さらに、他社との差別化をはかるため、広告を積極的に展開したことなどから収益を圧迫し、最終的な損益は41億1000万円余りの赤字となりました。最終赤字は2期連続とな

『唐人街探案（Detective Chinatown）』（2020年10月13日提供）。(c)CGTN Japanese 【10月15日 CGTN Japanese】2020年の旧正月映画として一番のヒットになることが予想されていた『唐人街探案3（Detective Chinatown 3）』が、一年延期して2021年の旧正月元日に封切られることが決まりました。 本作は中国産探偵映画『唐人街探案』シリーズの第3弾で、日本からの豪華キャストが出演することでも注目を集めているため、日本ファンにとっても待ち遠しい一作です。このシリーズは、世界中のチャイナタウン（唐人街）を舞台に、劉昊然（リウ・ハオラン、Liu Haoran）演じる天才青年と、王宝強（ワン・バオチャン、Wang Baoqiang）演じる叔父という「ぎこちない」探偵コンビが事件を次々と解決していくもの。 2015年のシリーズ第1作は

「DV被害」を受けていた女性の住所などが載った書類を、誤って「DV加害者」に送付したとして、札幌市が13日に会見し、謝罪した。メディア各社も市の会見に基づき報道。ネット上では、「下手したら命の危険性に関わる」「ミスで済まされない」と市の対応を非難する声とともに、「DV加害者」と報道されたK氏に対して「市にわざと情報漏洩されたテロリストのストーカー」などといった誹謗中傷の声もあふれている。だが、実際の経緯を詳しく聞くと、事情は異なるようだ。 札幌市の発表によると、女性Aさんは、去年12月に夫Kさんからの暴力などの被害を防ぐため、別居先の住所などが載った戸籍の附票をKさんに交付しないように、市に求めた。Kさんがその措置を不服とし審査請求をしたため、戸籍住民課の40代の女性職員が必要書類を送った際、誤って被害女性Aさんの住所などが書かれた書類を同封した、とのこと。 このニュースで、多くの一般の人

✉北名古屋市にはどうして市役所が二つあるのでしょうか？　＝同市弥勒寺東、田口さおりさん（４４）が代表を務める女性支援団体「ママライフデザイン研究所」のインスタグラムのフォロワー...

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2020年1月20日 12時10分 リンクをコピーする by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと 兵庫県で19日、全裸でバスに乗り込んだとして34歳の無職の男が逮捕された 警察の調べに対し男は「酔っぱらっていて覚えていない」と話しているという ニュースを知った人からは「特別な事情があったのかも」という声も聞かれた 19日、神戸市中央区の路上でバスに全裸で乗り込んだとして、同市灘区の無職男(34)が現行犯逮捕。その犯行理由に呆れ声が広がっている。 事件が発生したのは19日午前7時過ぎ、JR三ノ宮駅付近に停車していたバス。灘区に住む無職の男(34)が全裸で現れると、そのままバスに乗り込み、無言で席に座った。服や所持品などは一切持っておらず、何を考えていたのかは全く不明である。 この様子を見たバスの運転手が「全裸の男がバスに乗り込んできた」と通報。駆けつけた警察官に公然わいせつの疑いで現行

NHK大河ドラマ「麒麟がくる」（主演長谷川博己）が19日、スタートした。極彩色の世界観に、ネット上では「明るくていい」「目がチカチカする」など賛否が寄せられた。 主人公の明智光秀は青や緑、斎藤義龍（伊藤英明）は赤など登場人物は原色の衣装に身を包み、農民たちの衣装も色とりどりでカラフル。黒沢明監督の長女で、衣装デザイナーの黒沢和子さんが衣装を手掛け、4Kカメラでの撮影が映えるビビッドな色遣いを実現させた。制作統括の落合将チーフ・プロデューサーは「庶民も含め、いつ死ぬか分からない時代なので、町なかが平穏な時はそういった（カラフルな）衣装を着ているという時代考証に基づいて演出している」としている。 ネット上では、オープニング直後から「画面の彩度がすごい」「農民まで7色でカラフル」「テレビが壊れたかと思った」「アプリで無理やり彩度上げた感じ」などとツイートがあふれ、「カラフル」が急上昇ワードに躍り

どんな夫婦にも、やがて離別の日はやってくるもの。球界屈指の愛妻家だったこの人も、その現実に直面した一人だ。妻の一周忌を目の前に、いま何を思い、どう生きているのか。ありのままを語る。 何もできない男が独り 妻・沙知代が虚血性心不全で倒れ、85歳でこの世を去ってから、早いものでもうすぐ1年になる。 だだっ広い家で独り過ごしていると、ふとした瞬間に、あの日のことを思い出す。 忘れもしない昨年の12月8日、寒い日だった。 「大変です。奥様の様子が……」 昼過ぎにリビングでテレビを見ていたら、お手伝いさんが飛んできた。慌ててダイニングに行くと、食事中の彼女が、座ったまま頭をテーブルにつけている。 「どうした？」と聞いて背中をさすってやると、一言、「大丈夫よ」と言ったきり動かない。彼女はどんなときも前向きで弱音を一切吐かない人だったけれど、まさかあれが最期の言葉になるとは思わなかった。 慌てて119番

毎日仕事を頑張っているパパ。感謝はしているけど、なんの連絡もなく帰宅が遅くなったら心配になりますよね。ママとしては一言連絡を入れてほしいと思うものの、お願いしてもなかなか実行してくれないパパも……。パパたちは仕事が忙しいときは連絡なんてしないもの？　みなさんの家庭ではいかがですか？　あるママから相談がありました。 『おかしくないですか？　今日もそうだと思いますが、まったく連絡しないで夜中に帰宅したり、朝帰りしたりします。まだ小さい子がいて、私も最近体調悪くしているのに、「普通はこちらの様子を伺うべきでは？」と思ってイライラしてます。私なら連絡もしないとか考えられない。みなさんの旦那さんもこんなものですか？』 うちの旦那も連絡しない。イライラマックスに！ 投稿者さんの旦那さんと同様に、何時に帰るのか連絡しない旦那さんもいるようです。ママスタコミュニティには、帰る時間が深夜や朝方になるときにも

日本で精神的な「居場所」を見つけられず、心の病を抱えたり、引きこもりになったりしている人は少なくない。こうした問題を抱えるひとは欧米にも多く存在するが、日本のように医療の世界に「閉じ込める」ことはしていない。病院の外でそれぞれにあった働き方をし、自らの力で社会に役立っている。 この記事の写真を見る ならば日本も欧米先進国を参考にできないか――。『日本国・不安の研究―「医療・介護産業」のタブーに斬りこむ！』著者の猪瀬直樹氏が、医療業界の歪んだ構造にメスを入れ、精神的な病気を抱える人が、自力で社会での役割を担うための方策を提案する。 ■精神病床数はダントツで世界一 高齢化した親と無職の引きこもり、で生活に行き詰まる現象は「8050(はちまるごーまる)問題」と呼ばれたりし始めている。内閣府が、40歳から60歳で引きこもりにあたる人が全国で61万人と発表したのは、昨年の3月だった。これまで15歳か

カルロス・ゴーン日産元会長の逃亡先レバノンが、政治・経済危機に揺れている。1月15日、首都ベイルートでデモ隊が治安部隊と衝突し、多数の負傷者が出た。 その前日にはドルの預金引き出し制限に激怒した抗議者たちが銀行を襲撃したばかりだった（編集部注：1月18日、19日にもデモ隊と治安部隊の衝突があり、報道によれば、2日間で負傷者が490人超となっている）。 反政府デモは10月半ばから続いているが、国民の怒りは銀行にも向けられている。金融危機を回避するため、多くの銀行が引き出しを月約1000ドルまでに制限しているからだ。預金者は自国通貨レバノンポンドでの取引を余儀なくされているが、同通貨は対ドルで急落している。 状況を複雑にしているのは、反政府デモの圧力により10月末にハリリ首相が辞任して以来、レバノンが無政府状態にあることだ。12月にディアブ元教育相が新首相に指名されたが、組閣には至っていない。

昨年、俳優業を引退したクリント・イーストウッドを筆頭に、ベン・アフレック、ジョセフ・ゴードン=レヴィット、ブラッドリー・クーパーなど、俳優から監督業にも挑戦し、さらに自分で出演も果たしてしまうスターたちがいる。エドワード・ノートンもそんな才能あふれる一人だ。彼が監督・主演など4役を兼ねた『マザーレス・ブルックリン』が、現在公開されている。 【写真を見る】ブルース・ウィリスら豪華出演陣が集結している 1999年に発表され全米批評家協会賞に輝いたジョナサン・レセムの同名小説を原作とする本作。1957年、ニューヨーク。障害の発作に苦しみながらもそれを補って余りある抜群の記憶力を持つ私立探偵のライオネルは、唯一の友人で仕事のボスであるフランク(ブルース・ウィリス)を何者かに殺されてしまう。犯人を探し始めるライオネルだが、しだいに大都市を覆う再開発にまつわる腐敗へと迫っていくことに…というアメリカン