教えるのが上手い人と下手な人の違い | ライフハッカー・ジャパン
子どもと違って人生経験があり、自分なりの考えも持っていて、相応にプライドも高く、場合によってはこちらのいうことを素直に聞いてくれないことも...。このような現実があるだけに、大人を相手に教えるという行為はとても難しいもの。事実、ビジネスの現場で悩んでいる方も少なくないはずです。 多様な背景を持つ大人に対して、教えた経験もない、教え方も知らない、言ってみれば「素人」がいきなり教える立場に立つ。これが、大人相手に教える際に感じる難しさの原因です。だとすれば、「大人相手の教え方」を知れば、その難しさが解消されるかもしれません。（「はじめに」より） こう記しているのは、『オトナ相手の教え方』（関根雅泰著、クロスメディア・パブリッシング）の著者。企業研修で大人相手に「現場での仕事の教え方」を教えているそうですが、つまり本書では、そこから得た現場経験や学術知見を活かし、誰が相手であっても「これさえ押さ
夫婦で在宅勤務をしている場合の正気の保ち方 | ライフハッカー・ジャパン
夫婦そろって在宅勤務をしていると、常に一緒にいるがゆえの、独特の問題が発生します。気ままなはずのフリーランスライフは、2人の関係には厳しいのです。そんな中でも、活力を失わないためにはどうしたらいいのでしょう。 意識的に離れる 相手のことが好きなら、家で一緒に働けるなんてすばらしいと、最初は思うかもしれません。いつでも顔を見ることができるし、気分が盛り上がったらいつだってセックスできちゃう！ この新しさは、2人の関係に喜びをもたらしてくれるでしょう。でも、このハネムーン期間はやがて終わります。そして、相手のことをちょっと嫌になる時期が訪れるのです。 関係を維持するためには、距離を置くことが大切です。部屋があるなら、別々の部屋にオフィス空間を構えましょう。ドアで隔てられるのが一番ですが、それが難しければパーティションのようなものでも構いません。どうしても住居が狭くて無理なら、とにかく避難場所を
仕事と直接関係なくても必要な基本的スキルトップ10 | ライフハッカー・ジャパン
採用担当者が、応募者の中から誰を採用べきかというような難しい決定をするときには、仕事に関する具体的な能力だけでなく、コミュニケーション能力やチームワークのように、どんな職業の人にも必要な、基本的なスキルを備えているかどうかも採用基準にしています。 仕事に直接関係はないけれど、社会人なら誰にでも必要なスキルのトップ10をご紹介します。 第1位：共感力とEQ（心の知能指数） 「共感」は仕事でも家庭でも、もっとも重要なスキルです。他人に共感することで、周囲の人々を理解でき、顧客の求めることや誰かにモチベーションを与える方法、相互利益に関する理解を深めるのに役立ちます。知識と理解の違いは共感です。本気で他人の言葉に耳を傾けることを学び、他人の視点で物事を見るように訓練すると、共感力を高めることができます。 第2位：チームコミュニケーション能力 採用担当者は、応募者を評価するとき、企業文化にフィット
コミュニケーションのコツは「3K」 | ライフハッカー・ジャパン
・接客・販売スキルを高めたい方 ・お客様とのコミュニケーションに苦手意識がある方 ・売り上げや客数・客単価をアップさせたい方 ・自分の仕事に自信を持って取り組めない方 ・転職を考えている方 ・がんばってほしい後輩や部下の指導方法で悩んでいる方 『「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書』（川﨑真衣著、あさ出版）は、上記のような方に向いているのだそうです。 ちなみに著者は、学生時代のテーマパークでのアルバイトをきっかけとして、さまざまなサービス業に携わってきたという人物。東京ディズニーランドのツアーガイドキャスト経験も持ち、現在はさまざまな企業に向けた研修、講演、コンサルティングを通じ「仕事を楽しめる人材育成」をサポートしているのだといいます。 つまり本書では、プロフェッショナルとしての立場から、接客を筆頭としたコミュニケーションについての持論を展開しているわけです。きょうは第4章「お客様
時間管理がうまくなれば、仕事のコミュニケーションも向上する | ライフハッカー・ジャパン
どんなに自分には経験も知識もあると思っていても、未熟なところもあると心得ておくことが大切です。そんなことは当然だと思うかもしれませんが、経営者や管理職など、仕事で人の上に立つ人は、これを忘れがちです。特に時間管理についてはそうなのです。 実際、時間管理に失敗する最大の要因は、自分の無知に気付いていないということだけです。では、もっと良い方法を知らず、間違ったやり方をしていることに気付くには、どうすればいいのでしょうか？ 知識を身に付ける 私がよく知らない未熟な分野はガーデニングです。今年、種から花を咲かせようとして、何度か失敗しました。（これ、本当に思っているより難しいです）種に必要だと思うものを与えることに夢中で、水をやり過ぎ、根腐れしてしまいました。2回目はペチュニアに挑戦してみました。私が住んでいるミシガン州は、夏はかなり雨が降るので、花壇や外のハンギングバスケットにつるしたペチュニ
スムーズなコミュニケーションのポイントは、「うなずき」と「相づち」 | ライフハッカー・ジャパン
『タイプがわかればうまくいく! コミュニケーションスキル』（谷益美、枝川義邦著、総合法令出版）の著者は、ビジネスコーチ＆ファシリテーターとして、セミナー・研修・会議などを通じて「対話の場づくり」をサポートしているという人物。まず冒頭において、コミュニケーションについての持論を述べています。 職場で、客先で、勉強会や飲み会で、多様な人との出会いをその後につなげ、お互いにとってより良い関係にさせていく。そのために必要なのは、相手と自分を知るための知識を持ち、関係づくりのための「戦略」を立てること。そして、いろいろな相手に対応できるコミュニケーションスキルを持つことです。（「はじめに」より） この場合の「戦略」とは、相手との関係づくりを長期目線で考え、対話のたびに作戦を立てて臨むことなのだとか。それは、相手とよりよい「協働関係」をつくるために必要な、前向きな取り組みだといいます。 そこで本書では
付き合ってはいけない有害な人たち「10の共通点」
「有害な人間は、あなたから多くの時間とエネルギーを奪う。さらに、不必要に物事を複雑化し、争いをも生み出すのです」 そう警鐘を鳴らすのは、「TalentSmart」の共同設立者Travis Bradberry氏。この記事では、付き合いを避けるべき人の具体的な特徴が紹介されています。 きっと、彼らと接していても、あなたには何の得もありません。今すぐ関わりを絶ったほうが賢明でしょう。 「素晴らしい心はアイデアについて話し、普通の心は出来事について話します。そして、小さな心は人々について話すのです」-エレノア・ルーズベルト 噂好きな人は、他人の不幸に喜びを見出します。特定の誰かや専門家の失言を話題にするのは楽しいかもしれませんが、時間が経てば疲れや不快感につながるでしょう。場合によっては、他人を傷つけることにもなりかねません。 他人の不幸をネタにし、時間を無駄にするよりも、ポジティブなことに目を向
部下が失敗を報告しやすくなる“魔法の言葉”
1970年兵庫県生まれ。1992年東京大学教養学部卒業後、NHK入局。ディレクターとして報道番組、音楽番組を制作。 2001年米コロンビア大学経営大学院修了（MBA）。ボストンコンサルティンググループ、外資系テレビ局などを経て、2012年、作家／コンサルタントとして独立。主な著者に『ハーバードでいちばん人気の国・日本』（PHP新書）、「スタンフォードでいちばん人気の授業」（幻冬舎）、『ハーバードはなぜ日本の「基本」を大事にするのか』（日経プレミアシリーズ）など。BIPROGY（旧・日本ユニシス）株式会社社外取締役。佐藤智恵オフィシャルサイトはこちら ハーバードの知性に学ぶ「日本論」 佐藤智恵 世界に数多くのスーパーエリートを輩出してきたハーバードビジネススクール。その授業では、「日本」が教材となることも少なくないという。この連載では、作家・コンサルタントとして活躍する佐藤智恵さんがハーバー
パートナーとの関係を良好にする5つの「愛の言語」 | ライフハッカー・ジャパン
パートナーとケンカして、どうして気持ちを察してくれないのかと思ったことがあるでしょう。でも、あなたの気持ちがわかっていたら、最初からケンカにならなかったはずです。これが、「愛を伝える言語」というコンセプトの背景にあるアイデアです。愛情の表現方法や感じ方は人それぞれ。その違いを理解することが、2人の関係を支えてくれます。このシンプルな方法で、関係が大きく改善するのです。 この言葉は、長期的人間関係のカウンセラーであるゲーリー・チャップマンによって作られました。彼の著書『愛を伝える5つの方法』に書かれていることは、わかりきったことばかりかもしれません。全体的にふわついた（かつ、一部古風な）本ではありますが、これが流行したのは、内容が非常に理にかなっており、かつ効果的だからでしょう。コンセプトは非常にシンプルなので、理解するだけなら、本を読む必要はありません。この記事を読み終えるころには、コンセ
コミュニケーションの大敵となる7つの破壊的習慣 | ライフハッカー・ジャパン
パートナーがついうっかり家賃の支払い期限を忘れてしまったせいで、延滞料を課されてしまいました。こんなときはどうしたら良いでしょうか。通常であれば、二度とこんなことが起こらないための対策を提案するでしょう。でも、あなたは怒っているので、そうはせず、パートナーを批判してけんかになります。批判は、「健全なコミュニケーションを破壊する7つの習慣」の中の1つです。 どんな人間関係にもコミュニケーションが大切です。でも残念ながら、うまくやっていくのはかならずしも容易なことではありません。 精神分析医のWilliam Glasser氏は、「コミュニケーションの大敵となる7つの習慣」を見つけ出しました。その基本的な考え方は、慣れ親しんだ習慣が人間関係の妨げになるというものです。それらの習慣を見直してより良いものに変えていけば、コミュニケーションを向上させ、人間関係を改善することができるでしょう。 また、こ
怒る前に知っておきたい。建設的にコミュニケーションをするための6つの実践ステップ | ライフハッカー・ジャパン
PickTheBrain：あなたがイライラする相手とコミュニケーションするときは、あなたの返答次第で、相手との関係が良くも悪くもなります。火に油を注ぐようなことを避けるには、どのように返答するのかを考える前に、まず一歩引いて状況を振り返ってみましょう。 今回は、あなたをイライラさせてくる相手とするコミュニケーションの大切な心得と、相手を落ち着かせる効果的な6つの実践的なステップを紹介します。 相手に怒る前にコミュニケーションとは何かを理解する コミュニケーションをする際、人は言葉よりも多くのものを感じ取ります。言葉以外には相手のエネルギー、身振り手振り、表情、声のトーンといったボディーランゲージがそれに当たります。あなたの中に激しい怒りやフラストレーション、動揺などがある状態でコミュニケーションをする場合、そのエネルギーが相手に伝わり、心を閉ざしたり、自己防衛的にしてしまうことがあります。
「だから言ったのに」と言う人の言葉を無視してはいけない | サイボウズ式
マネジメント 新しいチームのあり方を探求 就活 就活生必見！サイボウズの疑問 ティール組織 会社の「あたりまえ」が変わる 多様性 100人100通りの個性 ワークスタイル 働き方、生き方、もっと自由に 青野慶久 サイボウズ社長の想いと覚悟 キャリア 人生の「積み上げ方」を見直す 複業 複数の「本業」をもつ働き方 人事制度 多様な働き方を支える仕組み マンガ サクッと手軽に読める！ サイボウズ式編集部より：著名ブロガーをサイボウズ外部から招いて、チームワークに関するコラムを執筆いただく「ブロガーズ・コラム」。はせおやさいさんが考える「チーム運営で意見を1つの視点ととらえることの大切さ」。 こんにちは。はせおやさいです。 「失敗は成功の母」と言いますが、失敗から学ぶことは思った以上に多いものですね。「失敗しないこと」よりも「失敗したとしてもそこから有益な知見を得られた」というほうに注目していく
「いじり」という下品な笑い
現在では人気の関西芸人でも芸にすることが多い「いじり」。しかし人格を揶揄するこの笑いはかつて関西でも下品とされていた。「ひょうきん族」から笑いが変質し、今や学校現場でのいじめの一形態として定着している。笑いをもう一度見つめ直す必要がある。
転職面接のラスト2分で合格を勝ち取るための逆質問21選
「最後に、何か質問ありますか？」 皆さんは、転職面接の最後に逆質問をされて、答えにつまった経験はありませんか？ 逆質問対策を十分にしていないために、「質問を準備しておらず、何も答えられなかった…」「とっさに給与の話を聞いてしまい、マイナス印象だった…」と後悔する人はとても多いのです。 このページでは、転職コンサルタントとして多くの転職者を成功に導いてきた知見と経験をもとに、自己PRに繋がる逆質問のコツとノウハウをご紹介します。 逆質問の失敗事例8パターン 面接前に準備すべき4つのポイント 目的別の逆質問例12選 面接者別の逆質問例9選 逆質問以外で、面接で大事な3つのポイント 面接対策には転職エージェントの活用がおすすめ このページを読めば、あなたの面接対策はグッと深まり、転職成功への道が開けるでしょう。 1. 逆質問の失敗事例8パターン 「何か質問ありますか？」という面接官からの逆質問は
使っていないか要チェック、相手には失礼に聞こえているかもしれない3つのフレーズ | ライフハッカー・ジャパン
できるだけ角を立てないようにと、「もしかしたら私だけかもしれないけど...」というような言い方をすることがあります。相手を傷つけまいという善良な心からの言葉ではありますが、いやらしい言い方だと思われてしまったり、本当に言いたいことを隠そうとしているのではないかと受け取られてしまったりすることがあります。 筆者の経験上、以下の3つのフレーズに注意することで、こうした事態を防げると思います。合わせて、思っていることを率直に、かつ失礼にならないように伝える言い方もご紹介します。 1. 「驚いたんだけど...／気になったんだけど...／〜だと思ってたんだけど...」 相手にはこう聞こえる このような言い方で批判を隠そうとする女性と一緒に働いていました。私の考え方に賛成できないときは、正直に言うのではなく、私の言ったことに驚いたようなふりをしようとしていました。 彼女はショックを和らげようとして、こ
他人の人生に影響を与えるシンプルな5つの方法 | ライフハッカー・ジャパン
Inc.：誰もが人と違う自分になりたいと思っています。それだけでなく、一度くらいは他人の人生に影響を与えられるような人間になることができるのではないかと考えることでしょう。 幸いにして、それは思っているより簡単です。感謝やお詫びや称賛を誠実に心から表すと、相手に大きな影響を与えられます。 相手の人生を変える簡単な方法を5つご紹介しましょう。これを実践すると、自分の人生も変わるかもしれませんよ。 1. 信頼してくれた人に感謝を表す 信頼には強い力があります。自分にものすごく自信のある人もいますが、ほとんどの人は他人から自信を与えてもらっているものです。ゆっくり、でも確実に、他人からの励ましや支援を通して、人は自己意識を強化していきます。 苦しんでいるときに希望を与えてくれた人がいたはずです。また、自分自身も気付いていない、自分の中にある何かを見つけてくれた人がいたことでしょう。今日の自分があ
「なんで怒ってるかわかる？」という言葉を多用する人間の「地雷臭」
めがねねこP @FakeFalcon 老若男女問わず「なんで怒ってるか分かる？」と問うてくる相手に答えてはならない。君が「○○だから？」と心あたりがあることを答えることで相手は君を糾弾する材料を容易に手に入れることが出来るからだ。って話を思い出す（･ω･ ）こういう腐ったテクニック使ってくる相手は割と居る ポポイ先輩／cannedbread @_cannedbread 「何で怒ってるか分かる？」って問い、典型的なダブルバインドよね。 見当違いの答えを言う→「違う、何でこんなことも分からないんだ」 正しい答えを言う→「分かってるのになぜ改善しないんだ」 結局、マウントを取り相手を精神的に貶めるためのハラスメント的話術に過ぎない。
知らなきゃ損！仕事にも恋愛にも使える『97％の人を上手に操る ヤバい心理術』３選 - ライフハックブログKo's Style
生きていれば、人間関係に関する悩みは尽きません。 人間の深い心理を知ることで、相手の心を読み、心を操作することで、すべてを思い通りにできるとしたらとても素晴らしいと思いませんか？ 本『97％の人を上手に操る ヤバい心理術』の冒頭に、著者であるメンタリストのロミオ・ロドリゲス Jr.はこのように書いています。 「心を操作する」などというと何だか物騒ですが、「コミュニケーションを高める」と考えれば、仕事にもプライベートにもとても重要なことです。 交渉術などにも言えますが、この手の手法を知っている人が知らない人を操作しています。 もしあなたが以下のことを知らなければ、知っている人に操られている可能性があるのです。 今日は本書から、知らなきゃ損する、仕事にも恋愛にも使えるヤバい心理術を３つ紹介します。別れ際に強烈な印象を植え付けるには？プレゼンの通過率を高めるには？自分を気になる存在にさせるには？
催促・お詫び・お断り…送りにくいメールをスマートに送る プロの具体文例集 - リクナビNEXTジャーナル
仕事上で発生する連絡事項には、「どうも言いづらいな…」というものも多々ありますよね。 例えば、相手に負担を強いるような依頼のほか、催促、お詫び、断り…など。 相手を目の前にして直接伝えるのであれば、声のトーンや表情によって感情を伝えられるので、何とかうまいことやれるような内容も、メールだと中々…。こちらは全くそんな気はないのに、妙にカドが立って相手を不快にさせてしまったり。 一体どうすればこうした「伝えづらい内容」をメールでいい感じに送れるのか？ 日本ビジネスメール協会の代表理事であり、ビジネスメールやコミュニケーションに関するコンサルティング・教育を手がける(株)アイ・コミュニケーションの代表を務める平野友朗さんにお聞きしました。 ▲(株)アイ・コミュニケーション代表の平野友朗さん 【前提】一つの言葉でも、自分と相手のとらえ方は異なることを意識する 前提として意識しておきたいのは、自分で
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
「なに その態度!?」仕事中、他人の行動にイラッとした時の対処法(会員限定) - ローリエプレス