旧ソフトウェアバージョンでApple関連サービスが利用不可に〜iCloudのみ例外 - iPhone Mania
iCloudのみを除いて、一部の旧バージョンのiOS、macOS、tvOSでApple関連サービスが動作しなくなる、との情報を信頼に値するリーカーが投稿しました。 影響を受けるユーザーにはプッシュ通知が送信 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple NewsなどのApple関連サービスにアクセスできなくなる旧ソフトウェアバージョンは、以下のとおりとなっています。 iOS11からiOS11.2.6まで macOS10.13からmacOS10.13.3まで watchOS4からwatchOS4.23まで tvOS11からtvOS11.2.6まで Appleの内部資料によれば、影響を受けるユーザーには、より新しいソフトウェアバージョンへとアップデートするようプッシュ通知が送信されるとのことです。 Appleは3月22日時点で、「ソフトウェアのバージョンがA
iPhone12とiPhone12 Proの音の問題の修理サービスプログラムが1年延長 - iPhone Mania
Appleは「iPhone12やiPhone12 Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」の適用期間を1年間延長しました。 プログラム適用期間を発売から3年に延長 Appleは2021年8月から「iPhone12とiPhone12 Proの音の問題の修理サービスプログラム」を提供しています。 これは、iPhone12やiPhone12 Proで電話を利用する際、レシーバーから音が出ない問題が生じた場合に、無償修理を行うものです。 当初、プログラムの適用期間は「発売から2年間」とされてきましたが、プログラム適用期間が「発売から3年間」と1年間の延長が発表されました。 Appleによると、この問題が確認されているのは、2020年10月から2021年4月までに製造されたiPhone12とiPhone12 Proで、iPhone12 miniとiPhone12 Pro Maxはプログラムの
「Apple サポート」アプリ、修理費用の見積もり表示、自由入力での検索に対応 - iPhone Mania
Appleは、「Apple サポート」アプリのバージョン4.5が公開されました。一部の修理メニューについて、概算の修理金額をすぐに知ることができるようになっています。自由記入するか音声入力でサポート情報の表示も可能です。 修理費用の見積もりを表示可能 2月15日に公開された「Apple サポート」アプリのバージョン4.5では、一般的な修理オプションの見積額が表示されるようになっています。 筆者が確認できた範囲では「修理と物理的な損傷」の中の「画面のひび割れ（前面のみ）」で、利用しているモデルの見積額が表示されました。他の修理については正規ストアへの持ち込み修理予約やサポート文書の表示、修理サービス料金の表示が可能となっています。 米メディアMacRumorsによると、アメリカでは背面のひび割れ、バッテリー交換などの見積額も表示されるとのことなので、今後、日本でも見積額表示に対応する可能性が
自腹で多くの修理費用を支払ったユーザーはAppleCare+に後からでも加入可能に？ - iPhone Mania
自腹で多くの修理費用を支払ったユーザーはAppleCare+に後からでも加入可能に？ 2021 12/09 AppleCareプランへの加入は、通常であればデバイスの購入から30日以内（日本の場合）に行わなければなりませんが、高額な修理費用を支払ったユーザー向けに、AppleCare+加入を後からでも許可する、新たなポリシーが導入されることが明らかになりました。 修理は正規サービスプロバイダにより行われる必要あり 米メディアMacRumorsが入手したAppleの内部資料によれば、デバイス購入当初AppleCare+ に加入しなかったユーザーでも、自腹で修理費用を支払った後ならば、デバイス購入1年以内に限り、AppleCare+への加入を認められるようになるとのことです。 なお、デバイス購入から30日以上が経過後のAppleCare+加入の際には、修理したデバイスの現物調査が必要となります
ヤマダデンキとキタムラ、Apple製品の正規修理サービスに関してパートナーシップ締結 - iPhone Mania
ヤマダデンキとキタムラ、Apple製品の正規修理サービスに関してパートナーシップ締結 2021 12/08 ヤマダデンキとキタムラは12月8日、Apple製品の正規修理サービスに関してパートナーシップを締結したことを発表しました。 ヤマダデンキの店舗でもApple製品の修理依頼等が可能に 2012年よりApple正規サービスプロバイダとして店舗運営を行なっているキタムラが、ヤマダデンキとApple製品の正規修理サービスに関してパートナーシップを締結しました。 これにより、今後は順次ヤマダデンキの店舗においてもApple製品の修理依頼等を行えるようになります。 ヤマダデンキ LABI1 LIFE SELECT池袋店より受付開始 2021年12月11日からは、ヤマダデンキのLABI1 LIFE SELECT池袋店にキタムラが運営するApple正規サービスプロバイダが設置され、Apple製品の販
Apple、iPhone12/12Pro発売を前に購入関連のサービスを案内
Appleは、10月23日（金）のiPhone12、iPhone12 Pro、iPad Air（第4世代）発売を前に、オンラインサービスの提供、Apple Storeで提供するサービスについて発表しました。 iPhone12、iPhone12 Proの発売を前に 10月23日にiPhone12、iPhone12 Pro、そしてiPad Air（第4世代）が発売されます。 Appleは、オンライン、電話、Apple Store店頭での購入に際して受けられる以下のサービスを紹介しています。 スペシャリストとのオンラインチャット 非接触での配達 Apple Storeで一対一の対話 店内、店先（店外）、同日配達での注文品受け取り Apple Storeでの受け取りに特化したExpressストアフロント（日本は未対応） Appleのリテール＋人事（Retail + People）担当シニアバイスプ
Apple、企業向けAppleCareを立ち上げ──「IBMと協力して問題を解決します」
Appleが、7月のIBMとの提携発表の際に予告していた企業向けAppleCareのページを開設した。年中無休24時間体制の電話サポートや、IBMグローバルテクノロジーサービスの出張修理を利用できる。 AppleCareは、Apple製品の延長保証サービス。すべてのApple製ハードウェアには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついており、これを延長するために加入する。 AppleCare for Enterpriseはその企業向けプランだ。Apple製のハードウェアおよびソフトウェアに関する年中無休の24時間体制での電話とメールでのサポートや、モバイルデバイス管理（MDM）をはじめとする企業のITインフラの見直しや問題点のチェックまで、“IT部門レベル”のサポートを提供する。サービスのダウンといった緊急の問題には1時間以内に対応する。 これは、App
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