米国顧客満足度指数(ACSI)が2023年の電子機器・家電製品に関する調査結果を発表しましたが、パソコン部門で20年変化がなかった状況に動きがみられたと話題になっています。これまでずっとAppleの一人勝ちとなっていたいましたが、Samsungが2ポイント増となり、Appleと首位で並んだというのです。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. パソコンの満足度で、20年変わらなかったAppleの単独1位の状況に動きがあった。 2. Samsungが昨年から2ポイント増となり、Appleと1位で並んだ。 3. タブレット端末Galaxy Tabの高評価が満足度上昇につながったようだ。 Galaxyタブレット端末の高評価が影響か ACSIの調査結果は、2022年7月から2023年6月までの間に無作為に抽出された14,000人以上の回答者のアンケートがもとになっています。 2022年の時点で、
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