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ドコモショップに関するsteropeのブックマーク (4)

  • 「2台目も売れ」高齢の客みて無線で指示 スマホ「無理販」の実態:朝日新聞デジタル

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    「2台目も売れ」高齢の客みて無線で指示 スマホ「無理販」の実態:朝日新聞デジタル
  • 字義とは違う スマホやケータイを買う時の「頭金」ってなぜあるの?

    字義とは違う スマホやケータイを買う時の「頭金」ってなぜあるの?:元ベテラン店員が教える「そこんとこ」(1/2 ページ) スマートフォンやケータイを買う時に、店舗によっては「頭金」なるものを支払う必要があります。 辞書的にいえば、頭金は「分割払いの際に最初に支払うまとまったお金」という意味です。しかし、携帯電話販売における「頭金」は、一般的な頭金とは異なるものです。 (以下、販売店が独自に設けるものは“かぎかっこ”付きで「頭金」と記します) それゆえに、説明の難しさも相まって、販売現場では「頭金」を巡るクレームやトラブルが少なからず存在します。「『頭金』を割り引く」との名目でオプションサービスへの加入を促された人が、サービスの解約方法が分からず問い合わせてきたり、そもそも解約を忘れてしまうといった事例もあります。 いろいろと問題を引き起こしがちな「頭金」を、携帯電話販売店はなぜ設定するので

    字義とは違う スマホやケータイを買う時の「頭金」ってなぜあるの?
  • ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ

    2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。 販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。 ソフトバンクも前向きに検討 NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。 自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電

    ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
  • ドコモショップの対応に辟易した件(継続中

    先日親が携帯を数年ぶりに機種変更してきたのだが ドコモショップ名物、付属品トラップに引っかかってきた。 というわけで返品しに行ったのだがその際のやりとりがあまりにあまりだったので記録してみる。 起私が親は還暦すぎてもITに長けており、しかもいまだ社員として働いている。 数年前に骨折した折にiPadを渡してみたところ、これが非常に性にあったらしく めでたくアップル信者となった。 一方携帯はいまだに折りたたみを利用中。 何度かAndroidiphoneに変えるタイミングはあったのだが そのたびにiPadがあったのでバッテリ交換プログラムを利用して お気に入りの携帯を延命しつづけていた。 だが先日のiphone6 plusが相当お気に召したらしく 予約開始当日にdocomoショップで予約し、販売当日に受け取ることが出来た。 帰宅し、親の手元には美しい128GBのiphone6 plus。 確か

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