2006.11.18 分かったつもりになる (2) テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19350) カテゴリ：カテゴリ未分類 分かったつもりになる。 これは理解力のある、発想力も豊か人が陥りがちな罠です。 人から話を聞いてポンッと理解できる上に、自分がそれを実行することがイメージできる。 それ故に、まだ実行していないうちから分かったつもりになってしまう。 私自身も含めて、よくあることです。 ”理解する”と”分かる”は違いますね。 人の話を聞いて理解しただけではまだ分かったうちには入りません。 言葉の上で理解しただけです。 教えてもらったことを実行し、その結果を受け取る。 さらには次に自分で応用して実行し結果を見る。 そこまでやって初めて「分かった」と言えるでしょう。 しかし、よくよく考えてみれば、人が一生のうちに本当の意味で”分かる”ことなんで本のちょっとのことかもしれません。 99%

2006.11.19 商売の本質はそこから開く テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19231) カテゴリ：カテゴリ未分類 昨日の記事の”○○さん”に、3名の方が「私のこと？」と名乗りを上げてくださいました。 名乗って下さって、ありがとうございます（笑） 昨日の記事の発端は午前中にある方とお話していた内容からですが、振り返ってみると自分も含めて多くの人に当てはまることだったので、ブログの記事として書かせていただきました。 ですので、名乗りをあげられなくとも、心のあたりのあった方も多かったでしょう（笑） しかし、記事として他人に向けて書いているように見えて8割以上は私自身に向けて書いています。 私もまた、分かったつもりの罠に陥りやすい1人なんですね。 そして、この”分かったつもり”と、さらに一昨日書いた”失敗の奥に成功がある”という話は、対になっています。 分かったつもりになるからこそ失敗

2006.11.30 商売人は商品を持ってこそ商売人 テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19231) カテゴリ：カテゴリ未分類 良い商品の良いは誰が決めるのか？ これって実は大事な問題だと考えています。 ”良い商品は何もしなくても売れる”というのは商売人にありがちな勘違いです。 基本的に商品はほって置いても売れません。 売るための努力は必ず必要です。 しかし、もしかしたら本当に良い商品はほって置いても良いのかもしれません。 要するに”良い商品”と言っても、それを決めるのはお客さんです。 お客さんにとって本当の意味で「これは良い！」といえる商品であるならば、無理に売ろうとしなくてもお客さんは買います。 そして、きちんと販促をしなければ売れないような商品は、お客さんにとって「分かりにくい」商品か、自分が思っているほど良い商品じゃない、ということかもしれません。 私自身が今まで経験した中では

2006.12.04 どちらを選ぶかは、自分次第 (2) テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19231) カテゴリ：カテゴリ未分類 昨日の日記に”価値中心”という私の考えを書きました。 考えてみれば当たり前のことなのですが、でも、この”価値”というものにちゃんと向き合っていない商売人が多いのも、実は現実です。 お客さんは価値のあるものにお金を払い、価値のないものにはお金を出しません。 極めて当たり前のことです。 でも、価値ってなんでしょうね？ それが分かっている人と、分かっていない人の差が今の時代の商売の差を作っていると言うと少し違うかもしれません。 しかし、これからの商売の差を生み出すのは、間違いなくここです。 多くのコンサルタントが「これからは量より質へ転換する必要がある」と言います。 では、量より質の転換を果たす時、何を基準に質を高めるべきなのか？ それももちろん価値です。 そし

2006.12.03 プロはお客さんがあってのプロ カテゴリ：カテゴリ未分類 さて、それでは答え合わせの時間です。 って、昨日も書きましたが、答えに正解はありませんが（笑） ただし、注意して欲しいことがあります。 それは皆さんが考えられた「商売とは何か？」という問いの答えに、お客さんが存在するかどうか？ ここです。 私が同じ質問をされたら 「商売とは、お客さんとの間で価値の交換をすることで利益を生み出す行為」 と答えるでしょう。 そして、そう考えているからこそ、自分の商売のお客さんにとって何が価値があって、何に価値がないのかを認識することが大事だと思っています。 同時に、全ての人に一様に価値があるものなんて存在しません。 だからこそ、自分の提供できる価値に合うお客さんが誰なのか？を見極めることが大事だとも考えています。 さらに言うならば、自分の商売に価値があるかないか？を見極めることも大事

2006.12.02 プロの商売人とアマチュアの商売人の差 テーマ：ビジネス・起業に関すること。(18996) カテゴリ：カテゴリ未分類 いつか、機会があるならば商売を全くしていない人達に 「商売って何だと思いますか？」 という質問をしてみたい考えています。 意地悪な質問ですが（笑） 何の仕事にしても、何の職業にしても、やってみなければ分からない領域があります。 やってみて経験してみて初めて分かることですね。 それも、ちょっと齧った程度では分からない、でもしっかりその領域に入り込んだ時に分かることがあるのです。 商売に素人も玄人もあまり関係ないように思えますが、やはり商売は素人と玄人の差が歴然とあります。 プロの商売人とアマチュアの商売人がやはりいるのです。 昨今流行ったアフィリエイトは、明らかにアマチュアの領域です。 そして、その売り方の雑さにうんざりした人も多いでしょう。 しかし、当の

2006.12.07 見る前に跳ぶと、跳んだ後に学ぶ (2) テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19231) カテゴリ：カテゴリ未分類 一昨日の夜、博多のある飲食店のスタッフの人にこんな質問をされました。 「繁盛しているお店なのに、儲かっていないお店があるんですが、それってどうしてなんでしょう？繁盛していれば儲かりそうなのに」 良い質問です。 まるで私の店の話をしているかのようです（笑） この質問に対して私の答えは 「飲食店は、設備費と人件費と材料費とその他の出費のバランスを上手く取らないと利益が出てこないようになっているんですよ。 例えば、繁盛すれば人件費が多く必要になり、気が付けば人件費に利益を食われます。 だからと言って人件費を抑えれば、サービスレベルが落ちるのでお客さんは減ります。 さらに初期投資で設備にお金をかけすぎると、やはりバランスが崩れます。 つまり全体のバランスを取り

2006.12.17 東京の商売で成功するためには テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19348) カテゴリ：カテゴリ未分類 山口は今日初雪が降りました。 朝から降ったりやんだりしていた雨が夕方になって雪に。 ようやく冬本番です。 寒さもこれからが本番です。 お体には気を付けてくださいね。 さて、今日はちょっと自分の整理も兼ねた日記は書きましょう。 東京に集客の特効薬なし。 この言葉は今年の頭から何度もこのブログに書き続けてきたことですが、私と共に1年半、東京で様々なチャレンジをしてきたクライアントさんとの間でも、最後の最後に出た結論もこれでした。 やはり特効薬はない、ということです。 東京の商売は面白いですね。 実は田舎よりも田舎的です。 やるべきことはただ1つ。 基本を忠実に積み重ねる。 それだけなんですね。 そしてその基本とは、しっかりした価値を持って、お客さんとの間での信用と実

2006.12.25 要は主体性の問題なのです テーマ：ビジネス・起業に関すること。(18996) カテゴリ：カテゴリ未分類 さて、昨日の日記に私は下のような言葉を書きました。 ”ほとんどの会社は稚拙であろうと巧みであろうと、意識的であろうと無意識であろうと、戦略を持っています。” おそらくこれは聞きなれない考えだろうと思います。 戦略のあるなしは問題にされても、既にあると言うことを言っている人を私以外に聞いたことがありません。 でも、これは確かなことだと考えています。 戦略を分かりやすく言ってしまえば”決めること”それ自体が戦略です。 何をするか決めて、手順を決めて、実行する。 実行そのものは戦略ではありません。 しかし、実行する前には必ず意思決定がなされます。 その意思決定自体が、既に戦略なのです。 例えばある製造業が下請けを中心に仕事をしているとします。 その場合の戦略は、「下請けで

2006.12.22 時代の要求する淘汰作業 テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19346) カテゴリ：カテゴリ未分類 一昨日の研究会の中でお話した、「量から質への転換」。 大事な話なのでこちらにも書いておきましょう。 「量から質への転換」と言うと、最近はこの手の話題を耳にする機会が増えていると思います。 しかし、言葉では分かったつもりになってもいざどう動くか？を考えた時には分からなくなる要素かもしれませんね。 量から質への転換を考えた時、一番分かりやすいのは客単価、もしくは利益率が今までの商売よりも上に行っているか下回っているかでしょう。 利益率を上げる、もしくは客単価を上げると言うのはほとんどの経営者が意識している要素かもしれません。 しかし、ほとんどの人が中々実現できていないのも、ここです。 単価を単純に上げれば良いと言う問題かといえば、そうではありません。 単価を上げるなら上げ

2006.12.21 人の世界を大事にすることは (6) テーマ：ビジネス・起業に関すること。(18996) カテゴリ：カテゴリ未分類 昨夜は山口チャーミングビジネス研究会＆忘年会を開きました。 参加された皆さん、お疲れ様です。 忘年会の方は女性起業家のパワーが炸裂していましたね（笑) 楽しい会だったな、と思います。 個人的に興味深かったのは、女性の起業家にとって結婚・出産はマイナスの方が大きいと言うお話。 もちろん、個人としては結婚や出産を避けているわけではなく、現実問題としてそれらがマイナスに働くことの方が多いというお話には、女性でなければ分からない悩みとして興味深くお聞きしました。 そして、気が付くと私自身も女性の商売人の方にそういう接し方をしていた事実に「フラットを心がけていてもフラットになっていないな」という自分を発見し、そこにも学びがありました。 以前、顧客視点のお話で鹿児島の

2006.12.24 あなたしか出来ない商売をして下さい (2) テーマ：ビジネス・起業に関すること。(18995) カテゴリ：カテゴリ未分類 はい、クリスマスイブです。 皆さんはいかがお過ごしですか？ このブログはクリスマスだろうが何だろうが商売の話を続けています。 クリスマスイブなのに、重い話ばかりでごめんなさい。 （ここは、そういうブログなんですよ（苦笑）） それでは昨日のお話しの続きです。 昨日の記事で私は、集客に関してあざとさと悪徳との違いはそんなにない、と書きました。 これはよくある悪徳マルチを例にして見るとよく分かると思います。 そういうマルチに引っかかった人と言うのは基本的に善良な人が多いです。 正直に普通に生きている人が多いですね。 そして、そういう善良な人たちが自分達のやっていることの正しさを信じて勧誘活動を続けていたりします。 数年前、私もある友人からあるネットワーク

はてなグループの終了日を2020年1月31日(金)に決定しました 以下のエントリの通り、今年末を目処にはてなグループを終了予定である旨をお知らせしておりました。 2019年末を目処に、はてなグループの提供を終了する予定です - はてなグループ日記 このたび、正式に終了日を決定いたしましたので、以下の通りご確認ください。 終了日: 2020年1月31日(金) エクスポート希望申請期限:2020年1月31日(金) 終了日以降は、はてなグループの閲覧および投稿は行えません。日記のエクスポートが必要な方は以下の記事にしたがって手続きをしてください。 はてなグループに投稿された日記データのエクスポートについて - はてなグループ日記 ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 2020-06-25 追記 はてなグループ日記のエクスポートデータは2020年2月28

http://www.youtube.com/watch?v=9LNRYsyWgEY これは是非、多くの人に観てもらいたい。 でも、観られない人もいると思う（ネット環境ないとか）。NHKがYoutubeに削除申請をするかもしれない（著作権がなんとかかんとかで）。それはもったいない。ということで、勝手に文章に起してみました。 みなさんは、「ニセ科学」という言葉を耳にしたことがあるでしょうか。 これは、見かけは科学のようだけれども、実は、科学的とはとても言えないもののことで、「疑似科学」や「似非科学」などとも呼ばれます。 『そんなものがどこにあるんだ』とお思いの方も、例として、血液型性格判断や、マイナスイオンや、ゲルマニウムブレスレットなどの名前を挙げれば、『ああ、そういうもののことか』と納得されるかもしれません。それとも、かえって、『え？』と驚かれるでしょうか。 例えば、皆さんもよくご存知の