賃貸管理の現場で起きたトラブルなどを記録したブログ「賃貸管理クレーム日記」を2005年から続けている「クマさん」こと熊切伸英さん。30年以上にわたり不動産会社に勤め、主に賃貸管理の仕事に携わってきた。 ブログでは、仕事で直面した数々の設備故障や入居者とのトラブルなどを取り上げ、これまでに書いた記事は5800本を超える。読者は同業者や賃貸物件オーナーなどが中心だ。ブログをきっかけに、テレビ出演や書籍の出版依頼を受け、著書「助けてクマさん! 賃貸トラブル即応マニュアル」などを出版。「賃貸管理のプロ」として、セミナー講師を務める機会も多い。 賃貸管理会社の役割について「縁の下の力持ち」としてトラブル対応にあたるだけでなく、「日々の出来事を記録して伝えることが大切」と語るクマさん。インタビューを通して、長年にわたり不動産業界に身を置く中で見出した仕事の魅力ややりがいを聞いた。