NTTドコモの携帯電話「FOMA」と「mova」の一部で、6日午前8時半ごろから通信障害が発生し、音声通話やメールなどのパケット通信がつながりにくいトラブルが起きた。 音声通話は、約10時間後にいったん回復したが、午後7時30分頃から、再び通信料が増えたためつながりにくい状態になり、午後8時時点でも回復せず、異例の事態となっている。 同社によると、関東甲信越の加入者情報を照会するドコモのサーバーが故障したことが原因。関東甲信越の1都9県で契約した利用者約2454万人のうち、約172万人に影響が生じた。この携帯電話を関東甲信越以外の地域で使用した場合や、「番号持ち運び制」を使ってドコモから他社に乗り換えたケースでも障害が起きているという。午後7時までに3498件の苦情や問い合わせが寄せられた。