「有事でも変わらないリーダーシップの本質」ロバート・サイデル アメリカン・エキスプレス日本社長に聞く東日本大震災を契機として、有事のリーダーシップのあり方をめぐる議論が盛んになっている。しかし、非常事態に直面したリーダーに求められる要件は、平時に比べてそれほど違うものなのだろうか。米国の大手金融機関、アメリカン・エキスプレスの日本社長は、本質的には不変であると語る。 （聞き手／ダイヤモンド・オンライン編集長、麻生祐司） ロバート・サイデル（Robert Siedell） ハーバード大学ビジネススクール卒業。1984年、アメリカン・エキスプレス（米国）入社。88年に来日し、カード事業部門業務担当副社長に就任。タイ代表を93年～2000年務めた後に、再来日し、01年より現職。Photo by Toshiaki Usami ――震災時はどこに？ 出張先のニューヨークにいた。現地時間の午前3時ごろ電話で知らされ、飛び起きて、すぐさま対応を指示した。 ――どのように対応したのか。 当社には、自然災
