お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ 重要なお知らせ（通信障害等） 【お詫び／回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について 2021年10月14日 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年10月14日（木曜）午後5時00分頃から、ドコモの音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、10月15日（金曜）午後10時00分にすべて回復いたしました。 なお、4G契約で3Gの表示となっているお客さまは、4Gに接続し直すため、以下の操作をお試しください。 1）優先ネットワークの変更操作 例）「設定」→「モバイル通信」→「通話のオプション」→「音声通話とデータ」 3Gなど別の

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ 【dアカウント】2段階認証における「セキュリティコード送信先」の連絡先携帯電話番号への設定変更適用について 2021年8月19日 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 dアカウントをあんしん・安全にご利用いただくために、以下の取組みを行います。 ドコモの回線をお持ちでないお客さま向けのdアカウントをご利用の方で、連絡先携帯電話番号をご登録済みのお客さまを対象に、2段階認証のセキュリティコードの送付先をSMSにする設定変更を行います。一部のお客さまから順次、設定変更を適用してまいります。 2段階認証とは 登録済みの連絡先携帯電話番号のご利用を停止される場合は

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ 海でも「つながる」をめざして フェリーでの移動中や船釣り中でも、携帯電話を利用されるお客様はたくさんいらっしゃいます。そこで、海でも「つながる」をめざして、ドコモが取組んでいる対策内容をご紹介します。 海での取組み 対策1．海上対策専用アンテナを追加 沿岸に設置している基地局から住宅地方向とは別に海上の遠方方向に向けて電波を発射することで、出来る限り「つながる」エリアを広げています。 対策2．沿岸にある基地局の電波を発射する方向を調整 湾内の中心部においては、複数の沿岸基地局から電波が届くことで、電波干渉が発生し、利用しづらくなっている場合があります。そのような場所では、各基地局の電波を発射する方向を少し下向きに調整す

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ ドコモ口座を利用した不正利用についてのお問い合わせ窓口設置について 2020年9月11日 この度は一部の銀行において、ドコモ口座を利用した不正利用が発生しており、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本不正利用は、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号等を不正に入手し、ドコモ口座に銀行口座を新規に登録することで発生しておりました。 お客さまにより安心・安全にご利用頂けるよう、本人確認をオンライン本人確認システム（eKYC）で確実に行う対策等、更なる対策強化に努めてまいります。 またお問い合わせ専用窓口を設置いたしましたのでお知らせいたします。 通帳の明細にて

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ 一部銀行の口座情報を使用したドコモ口座の不正利用について 2020年9月8日 一部の銀行において、ドコモ口座を利用した不正利用が発生しております。 本件は、不正に取得された銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号等を悪用したものであり、当社システムに不正アクセスされ情報を取得されたものではございません。 当社は、これまで不正アクセスに対する二段階認証やアカウントロック等、様々なセキュリティ対策を講じておりますが、お客さまにより安心・安全にご利用頂けるよう、更なる対策強化に努めてまいります。 また、被害に関する調査、対策については、銀行と連携して対応してまいります。 ドコモは今後もお客さまへの一層の

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ ドコモ ケータイ（iモード）出荷終了について 2016年11月2日 平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ドコモ ケータイ（iモード）は2016年11月〜12月を目途に出荷終了し、在庫限りで販売終了いたします。ドコモ ケータイをお求めのお客様にはドコモ ケータイ（spモード）をご用意しております。ドコモ らくらくホン（iモード）については当面出荷継続いたします。iモードサービスは今までと変わらず引き続きご利用いただけます。弊社は今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。