tszのブックマーク / 2019年8月13日 - はてなブックマーク

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2019年8月13日のブックマーク (4件)

クレーム対応にあたり、非のない部下を謝らせて丸く収める手法の終焉 - 弁護士　師子角允彬のブログ
１．クレームへの対応方法顧客からのクレームに対し、顧客と従業員のどちらに非があるのかを見極めることなく、取り敢えず自社の従業員に謝らせるという方法があります。それが揉め事を丸く収めていた時代もあったのだと思います。しかし、こうした手法は、自社の従業員を苦しめ、不満を蓄積させてしまうため、労務管理の観点からみれば、決して適切とはいえません。この取り敢えず部下を謝らせるというクレーム対応の手法の適否が争われた事件が、判例集に掲載されていました。甲府地判平３０．１１．１３労働判例１２０２－９５甲府市・山梨県（市立小学校教諭）事件です。２．事案の概要（犬に噛まれて飼い主に損害賠償の話をしたら、勤務先学校にクレームを入れられ、管理職から謝罪を強要された）本件で原告になったのは、甲府市の市立小学校の教諭の方です。平成２４年８月２６日、地域防災訓練の会場に向かう途中、原告教諭は自身が担任
tsz 2019/08/13
｢児童宅の庭で飼育されていた甲斐犬に噛まれ｣誤字なのか品種なのか分からない…。
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Engadget | Technology News & Reviews
Parrots in captivity seem to enjoy video-chatting with their friends on Messenger
tsz 2019/08/13
モビルトレースシステムの実用化も近いかw
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京アニ犠牲者公表、実名の意義は　決定権は事実上警察に：朝日新聞デジタル
京都市伏見区の「京都アニメーション」第１スタジオが７月１８日に放火された事件は、発生から３週間以上が過ぎても犠牲者３５人のうち２５人の氏名が公表されていない。京都府警は遺族への丁寧な説明を重ねつつ公表時期を探っていく構えで、今月下旬以降になる公算が大きくなっている。府警幹部によると、葬儀や四十九日を静かに迎えたいという遺族の気持ちなどを重視し、公表に時間がかかっているという。府警は遺族に「重大事件で公益性がある」と説明したうえで８月２日、犠牲者１０人（当時２２～６１歳）の氏名を公表。残る２５人の公表についても、遺族や京アニに理解を求めていくという立場だ。京アニ側は７月２２日、「プライバシーが侵害され、ご遺族が甚大な被害を受ける可能性がある」として、実名公表を控えるよう文書で府警に要望。ただ、時期について、代理人弁護士は今月７日、「実名報道を控えていただきたい旨を希望しているのは、もっぱ
tsz 2019/08/13
｢今回の事件では、犠牲者１０人の氏名公表まで２週間余りかかった。｣｢余り｣の表現に圧を感じる。
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TechCrunch
Two of the biggest drivers of growth on social and e-commerce platforms have been food and influencers, so it should come as no surprise that startups are now getting in on the act in trying to combin
tsz 2019/08/13
「そうできるからといって、そうすべきだとは限らない」
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