「API」をマーケティングの前輪に--寺田倉庫に学ぶ“データドリブン”の勘所接続詞“ということは”がマーケティングをドライブさせる 「クチコミデータには注目しています。私は毎朝起きたら、Twitter検索するほどです」と柴田氏。続けて、「各個人で記事やクチコミをチェックし、特筆すべきトピックスであれば、社長が参加する定例会議の議題にもあがります。その場で、“こういうことなら、●●を改善しよう”といった次につながるアクションが生み出され、“●●をやってみたらこうでした”という報告がなされたりと、クチコミデータから社長も交えてPDCAサイクルを回しています」（柴田氏）。 なぜ、そのようにクチコミデータや最新のニュース記事に着目するのか、マインドについてもご質問しました。「minikuraはウェブのサービスというものの、リアルなモノの物流と倉庫のオペレーションで成り立っている仕組みです。提携会社を含むminikuraメンバー全員が、ウェブの技術と物流の技術、または写真撮
