カスタマーサポートは「コスト」か？ 現代では、過去のいずれと比べても、人々の間でたくさんの情報がやりとりされています。その分、企業の透明性が高まって、よいこともわるいことも、素早く広範囲に口コミが広がっていきます。 多くの会社で、その効果が数値で計れないカスタマーサポートは「コスト」と見なされているようです。 企業の透明性が高まり続けているにもかかわらず、カスタマーサポートに必要な人員や訓練を用意せず、問い合わせ先を故意にわかりにくくすることで問い合わせ量を減らそうとする対応は、多くの会社でとられています。 ただ、これがもし逆の立場だったらどうでしょう？ もしあなたが、”商品は買ったけれど、故障してしまって問い合わせ先をさがしている客”だったら・・・？ 問い合わせ先を見つけるのに30分かかり、しかも電話をしても対応がなおざり。これでは、きっともうその会社で商品を買わないばかりか、憂さ晴らし

Webdesigner Depotからウェブサイトのデザインにグリッドを採用する際の有利な点と不利な点を紹介します。 To Grid or Not to Grid: Advantages and Disadvantages （画像：Grid systems in graphic design） 下記はそれぞれのポイントをピックアップして意訳したものです。 グリッドについての詳細は、下記ページなどを参照ください。 グリッドシステム -サイトへの有効活用方法 グリッドのアドバンデージ グリッドはスペースに配置やバランスや規則性を加えて、さらに素晴らしいビジュアルエクスペリエンスを与えることができます。 デザインフェーズでワイヤーフレームを直接実装することができます。 グリッドはモダンなウェブサイトのコーディングとしてテーブルにとってかわることができます。 グリッドはデザインだけでなく、マークア

前回のhtml版に引き続き、今回はxhtmlの場合です。 htmlと比べて出来ることが増えるので色々なデザインの再現が可能ですが、やはり3キャリア1ソースとなると気をつけるべきポイントがいくつかあります。 コーダー（もしくはディレクター？）さんは、デザインをパッと見て「このデザインで組めます！」「組めません無理です...」の判断が咄嗟にできるようになると素敵だと思います。 デザイナーさんは、これからあげるチェックポイントを頭の片隅にいれつつデザインしていただけると、コーダーからの戻しが少なくてすむようになるかと思います。 前置きはこのぐらいにして、早速本題へ。 以下が今回のサンプルデザインです。 「これをxhtml、3キャリ1ソースコーディングしてください」 と言われた場合で考えていきます。 前提条件は、 ・3キャリア1ソース ・xhtml ・文字コード：Shift-JIS ・改行コード：

このドメインは お名前.com から取得されました。 お名前.com は GMOインターネットグループ(株) が運営する国内シェアNo.1のドメイン登録サービスです。 ※表示価格は、全て税込です。 ※サービス品質維持のため、一時的に対象となる料金へ一定割合の「サービス維持調整費」を加算させていただきます。 ※1 「国内シェア」は、ICANN(インターネットのドメイン名などの資源を管理する非営利団体)の公表数値をもとに集計。gTLDが集計の対象。 日本のドメイン登録業者(レジストラ)（「ICANNがレジストラとして認定した企業」一覧（InterNIC提供）内に「Japan」の記載があるもの）を対象。 レジストラ「GMO Internet Group, Inc. d/b/a Onamae.com」のシェア値を集計。 2023年5月時点の調査。

GoogleMapみたいに画像をズーム＆グリグリ移動できるjQueryプラグイン「Mapbox」 2009年12月01日- GoogleMapみたいに画像をズーム＆グリグリ移動できるjQueryプラグイン「Mapbox」。 自分で実装するとなるとかなり骨が折れそうなこの機能もjQueryプラグインで簡単に実装できるみたいです。 マウスホイールでズームし、ドラッグして地図移動が可能 ズームとか移動のコントローラーを付けることも可能で、これなら初心者にも簡単に気付いてもらえますね。 設置はjQueryを使うので、マークアップでズーム用に画像を数枚置いておき、$("#viewport").mapbox({mousewheel: true}); のように初期化するだけでOKです。 オプションも多数あるのでカスタマイズも出来ます。 ズーム前後に実行できるイベントハンドラも設定可能なので、柔軟性が高い

今年も沢山のアイコンセットを発見しましたが、2009年に発見した秀作アイコンをまとめてみました。 WEBアプリ汎用、ソーシャルアイコン、Eコマース用アイコン、その他に分類してます。 WEBアプリ汎用 Led Icon Set - Psdtuts+ MinIcons by ~kyo-tux on deviantART 32px mania Vaga Onebit free icon set いい感じのアイコンセット Project Icon Set | Dezinerfolio WooFunction: 178 Amazing Web Design Icons?|?WooThemes WP WooThemes Ultimate Icon Set ? First Release?|?WooThemes 綺麗で汎用に使えそうなアイコンセット集「Function Icons」 Icon Set b

青と黒の配色を上手く使ったクールなサイトデザイン例とロゴデザイン例、ついでにWordPressのテーマも少しご紹介します。そのサイトの属性に依存しそうな配色ではありますが、可視性を高めやすいのと大人の印象を与えられる事で利点も大きそうです。そんなサイトを作りたいときの配色など参考になりそう。 海外サイトのデザイン例、国内サイトのデザイン例、ロゴ、WPテーマの順にご紹介します。 海外サイト 配色やレイアウトが参考になります。 Blueray 暗くなりがちな青と黒の配色でも青を柔らかくすると印象が違いますね。 Blueray markmeup ロゴがいい。手書き系は合わない感じもするけどこれはマッチしてます。 markmeup Massive Blue オーソドックスだけお細かい部分もしっかり作りこんでいます。 Massive Blue Wax Media かなり見やすいですね。シンプルなペー

自分が作ったスライドで、ハローのように文字が光っているように見える効果がある。 このやり方を聞かれたので細かく説明してみる。 Keynoteには文字やオブジェクトを光らせるような効果はない。 じゃあ、どうやっているのかと言えば実は単純で、影を使っている。 影の色を選択できるアプリケーションであれば、この方法は使えるはず。 Keynoteでこれをやる場合のコツは、文字を太くしておくこと。 Keynoteの影の総量は、対象となるオブジェクトの面積に依存するようなので、細い文字を光らせてもあまり見栄えがよくない。