2019年2月15日午前中、JR新幹線の自動発券機が全国各地で利用できないシステム障害が発生しました。ここでは関連する情報をまとめます。 公式発表 2019年2月19日 指定席自動券売機における新幹線自由席特急券の往復購入不可について 障害発生時の状況 2019年2月15日午前5時半頃に不具合が発生していることをJR東海が確認。 利用客が購入時操作する2種類の券売機端末(一部のMV50、MV60とのSNS投稿あり)で発生。 特定の条件で購入をした際に自動券売機が利用できないトラブル。 利用客が「自由席特急券を往復で購入しようとした場合」にのみ発生するもの。 乗車券は含まずに自由席特急券の購入を進め、復路の特急券を買おうと選択すると画面操作ができなくなる。 一度問題が発生すると再起動するまで券売機が利用ができない。 名古屋駅の指定席券売機不具合の続報でクレジットカード専用機はほとんどが発売中