こんにちは。IVRyの平野です。 MID/エンタープライズのカスタマーサクセスとして入社してから、4ヶ月が経過しました。 今回は、入社してからの4ヶ月間を簡単に振り返ります。 これからIVRyに入社される方、選考を受ける方にとっても、入社後をイメージを深めていただけるような記事になればと思っています。 はじめにこの記事に記載している、MID/エンタープライズのカスタマーサクセスの活動内容や用語は、前回の記事を前提としております。 ぜひご一読いただけますと幸いです。 MID/エンタープライズのCSは、 1. アカウントプランの作成 2. プロジェクトの推進 3. リレーションシップの構築 を主な業務とし、これらをセールスと連携し活動しています。 出典：平野瑞樹/【IVRyのカスタマーサクセス】 MID/エンタープライズCSの活動と展望 1ヶ月目（2023年11月）IVRyの機能や提供価値や、

こんにちは。IVRyの平野です。 MID/エンタープライズのカスタマーサクセス（以下CS）として入社し、早2ヶ月が経とうとしています。 今回は、IVRyのMID/エンタープライズCSの活動と展望について書きます。 このnoteはIVRy 紅組 Advent Calendar 2023 の22日目の記事です。 いまIVRyでは紅白に分かれてAdvent CalendarのPV数を競っています。 ymknさんは昨今話題のカスタマーサクセス生産性とどう向き合うかについて語っていました！ ／ 🔈今年も恒例！IVRyアドベントカレンダー実施 ＼ 2023年の総括に加え、今回は紅白対抗戦で各teamが1日1人ずつ発信します！ ラインナップはコメントをチェック！ ぜひお楽しみください♪ pic.twitter.com/PDphLmadtE — IVRy（アイブリー）｜電話DX (@IVRy_jp) D