IT Leaders トップ > 経営課題一覧 > CIOコンピタンス > 木内里美の是正勧告 > 業務改革やシステム導入に伴う”現場の抵抗”には、こう対処せよ! CIOコンピタンス CIOコンピタンス記事一覧へ [木内里美の是正勧告] 業務改革やシステム導入に伴う”現場の抵抗”には、こう対処せよ! 2018年9月19日(水)木内 里美(オラン 代表取締役社長) リスト CIOや情報システム責任者から今もよく耳にする話に”現場の抵抗”がある。筆者もかつてシステム部門でそれを体験した。特に業務改革や経営改革など仕組みが変わることへの抵抗や、社内システムを更新し導入する段階での抵抗は少なからずあった。そんなときにどうすればいいか?今回は体験に基づく現場の抵抗と対処法について書いてみたい。 現場の抵抗とその理由 業務改革にはシステムの新規構築や更新が伴うことが多い。現場の抵抗の要因が業務改革なの