www.さとなお.com（さなメモ）: 「対話」と「会話」と「討論」の違いについて
昨日の記事は、内容はともかくタイトルが過激すぎたようで。。。内容的には多くの方から賛同いただいたけど、日々生活者と対話を試みてる「企業の中の人」にはタイトルが不快だったかも（←わりと友人に多い）。 というか、もともと本『明日のコミュニケーション』の中で、「関与する生活者」や「エバンジェリスト」の存在を説き、その人たちの影響力の強さについても（SIPS理論を通して１年半まえから）言及をしているボクです。 そういう生活者がいることはある種自分の中で１年半まえから説いている「前提」なので、そこを説明していない。 だから論が少し乱暴に見えたかもしれません。 関与する生活者はもちろんちゃんといます。 彼らは企業に意見も要望も言います。"対話"をすることもあるかもしれない。企業が彼らと関係性を持とうと試みるのも重要だと思う。 でも、彼らが能動的に（自分から）企業と"対話"をしたがっているかというとそう
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大手小町
