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よくある質問と回答

目次

全般

使い方

  • ブックマークレットとはなんですか?

    ブラウザのお気に入り(ブックマーク)を利用した簡易なプログラム類のことを一般的にブックマークレットと呼びます。

    はてなブックマークでは、「ブックマークする」「Myブックマーク(自分のブックマークをみる)」という二つのブックマークレットを提供しており、これらを使うことで閲覧中のページをブックマークしたり、自分のブックマークへ移動したりすることができます。はてなブックマークのヘルプや設定画面などで「ブックマークレット」という記述がある場合はこの両者のいずれかを指しています。

    詳しくはブックマークレットの使い方をご覧下さい。

  • 他のユーザーのブックマークを効率よく見る方法はありませんか?

    あります。お気に入り機能をご利用ください。お気に入り機能を使えば、複数のユーザーのブックマークやコメントを新着順でまとめてチェックすることができます。

    他にも、自分の参加しているはてなグループのグループメンバーや、はてなスターのスターフレンドを登録して、メンバーやフレンドのお気に入りを一覧できるタブを追加することもできます。

    これらのタブについてはタブの追加をご覧下さい。

  • 携帯電話で閲覧したい

    はてなブックマークはモバイル端末に対応しています。下記のQRコードより、モバイル版はてなブックマークにアクセスできます。

    詳しくはモバイル端末で見るをご覧ください。

  • 人気と新着の違いが分かりません

    はてなブックマークのトップページなどには「人気○○」というコンテンツ、「新着○○」というコンテンツがあります。この「人気」と「新着」では掲載している情報の選別基準が異なります。

    人気
    ここ最近たくさんブックマークされたもの。ブックマークされた数でのランキング。
    新着
    新しいエントリーのうち、注目度の高いもの。新着ブックマークのうち一定数以上ブックマークされているもの。人気入り予備軍。

    という違いがあります。はてなブックマークに来て「今日読んでおきたいニュースを見たい」「時間はないけど必要最低限の情報はチェックしておきたい」という場合は「人気」コンテンツを、「新しい情報で面白そうなものがみたい」という場合には「新着」コンテンツを重点的にチェックすると良いでしょう。

  • 見たくないユーザーがいるのですが

    見たくないユーザーを非表示に設定することができます。

    • ヘッダーメニューの設定から、「閲覧」タブ→「非表示ユーザー」に見たくないユーザーのユーザー名を入力することで、そのユーザーを非表示にすることができます。詳しくはブックマークのカスタマイズをご覧下さい。
    • お気に入りへの追加と同じように、各ページ内のユーザーアイコンにマウスカーソルを載せると、「非表示に追加」ボタンが現れます。ボタンを押すと、該当のユーザーを非表示にすることができます。

    この設定を行うと、エントリーページ(コメント一覧が表示されるページ)において該当ユーザーが見えなくなります。ただし、ログインしていない場合やRSS/Atomフィード内ではその限りではありません。

  • タグをまとめて置換・削除したい

    タグの一括置換・削除ができます。

    自分のブックマークページのタグ一覧などから置換したいタグをクリックすると、該当のタグでブックマークが絞り込まれ、サイドバーにそのタグの情報が表示されます。「tagを編集」というリンクから、一括置換・削除画面にうつることができます。

  • ブックマークを公開しないで使いたい

    ブックマークごとに公開設定をするには、ブックマークごとの公開設定をご覧ください。

    すべてを非公開設定(プライベート)にするにははヘッダーメニューの設定から、「全般」タブ→「ブックマークの公開/非公開」で、非公開を選択してください。非公開設定について詳しくはブックマークのカスタマイズをご覧下さい。

  • はてなブックマークをやめたい

    現段階では、はてなブックマークを辞めることを機能的に支援する仕組はありません。

    将来的には、自分がはてなブックマークを利用したデータ(ブックマークや、コメント、タグなど)が自動的に削除されるようになる予定ですが、まだ実装されておりません。

    そのため、お手数ですが、現段階では利用を中止する際に以下のどちらかの方法で対応しています。

    お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

トラブル

  • パソコンを買い替えたらブックマークレットがなくなりました

    はてなブックマーク用のブックマークレットは セットアップ から設定することができます。

    再度設定しなおすだけで、今まで通りに自分のブックマークやタグをお使いいただけるようになります。

  • どうしても解らないことがあります

    ヘルプなどをみても解らないことがある場合は、人力検索はてなの「はてなの使い方」カテゴリーで質問してみるか、お問い合わせからサポートまでご連絡ください。

  • メールがたくさんきます

    ヘッダーメニューの設定から、「メール」タブ→「『お気に入り』のメール設定」を変更することで、メールを届かなくしたり、届く間隔を広くしたりすることができます。詳しくはお気に入りの新着ブックマークをメールで受け取るをご覧下さい。

  • エントリーのタイトルが勝手に変わってしまったのですが

    エントリーのタイトルは、全ユーザーで共有しています。自分が変更を加えると、全ユーザーにその変更が反映されます。

    ブックマークすると自動でタイトルが設定されるため、サイトによっては分かりにくいものがついてしまう場合があり、そういう場合にこの機能をつかって分かりやすいものに変更します。

    ※エントリーのタイトル変更に関しては、タイトル変更のガイドラインに概要がまとめられています。変更する際には参考にしてください。

  • コメントが原因でトラブルが。どうしたら良いですか?

    コメントでのトラブルに際してユーザーさまご自身でご対応いただけるよう、はてなブックマークでは以下の機能を用意しています。

    非表示ユーザー機能
    任意のユーザーを非表示に設定すると、以降コメント一覧に該当ユーザーが表示されなくなります。
    特定のユーザーの発言を今後非表示にしたい場合にご利用ください。
    詳しくは、ブックマークのカスタマイズをご覧下さい。
    コメント一覧非表示機能
    自分のウェブサイトやブログに対するコメント一覧を非表示にすることができます。
    ご自身のウェブサイトやブログへ寄せられたはてなブックマークのコメントを第三者にも閲覧されたくないという場合にご利用ください。
    詳しくは、コメント一覧非表示機能をご覧下さい。

    はてな利用規約に違反すると思われるコメントがある場合は、利用規約違反通知フォームを使って、該当のエントリーやコメントをはてなに通知することができます。

    利用規約違反通知フォーム
    ご連絡いただいた内容にもとづいて、はてなスタッフが確認し、違反していると判断した場合は情報削除などの対応を行います。
    利用規約違反フォームを利用して通知を行うにあたっては、本ヘルプの他、はてな利用規約はてなブックマークのコメント欄についてをご覧いただいた上での通知をお願いいたします。

    上記で対応しきれない場合、ご自身に対する権利侵害コメントなど、はてなからのご返信が必要な場合には、お問い合わせページよりご連絡ください。

    本サービスに掲載された情報の削除にあたっては、はてな情報削除ガイドラインに則り、また、はてな情報削除の流れの手順をもって対応します。発信者情報開示に関しても同様に、はてな発信者情報開示の流れの手順をもって対応します。実際の状況、お申立ての内容、規約との照合などから総合的に判断して対応を行うため、必ずしもお客様の意図したとおりに削除や情報開示が行われるわけではないことをあらかじめご了承ください。

  • スパムを見つけたのですが

    意味のないページや似たようなページが大量に投稿されているなど、スパムとみなしても良いようなブックマークを見つけたら、サポートまでご一報ください。

  • 特定のページが新着エントリーに掲載されない、検索結果に表示されない

    はてなブックマークでは、公正な運営の妨げとなる過剰な最適化行為や不正なブックマークを禁止しており、確認され次第スパムとして新着エントリーや検索結果から外す措置を取っています。また、青少年の閲覧に適さない成人向け情報や衝撃的な内容を含むサイトも同様に表示から外しています。

    尚、過剰な最適化行為には下記のような行為が含まれます

    • 複数のアカウントを使用して同一のページにブックマークを行う(メインアカウントとサブアカウントの使い分けも含みます)
    • 複数のユーザーで協力してブックマークを集める
    • ブックマークに対して何らかの対価、報酬を設定しブックマークを集める

    そのような条件にお心当たりがないにも関わらずページが表示されない場合には、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせからサポート窓口までご連絡ください。確認の上、誤判定であった場合には、解除を行います。ただし、解除の可否や判定基準に関するご質問には、基本的に個別のご回答をいたしません。また、実際に上記のような行為によりスパム判定をされた場合には、対象となったブックマークを削除したり、今後の利用状況の是正をお約束いただきましても、解除は行いません。ご了承ください。

  • 「相互ブックマーク」や「ブックマークでお小遣い稼ぎ」といったサイトを見つけました
    • 複数のユーザーで協力し特定のページをブックマークしあう
    • ブックマークに対して対価や報酬、特典を設定する

    といった手段で不正にブックマークを集めることは、公正なサービス運営の妨げとなる迷惑行為に該当します。勧誘されても絶対に関与しないようご注意ください。また、発見した場合には、サポート窓口までお知らせください。

    尚、このような不正な手段でブックマークを集めたサイトはスパム判定の対象とし、新着エントリー等から表示を外しています。また、不正に関与したアカウントのブックマークは非表示となりブックマーク数の集計の対象から外れます。このような措置の対象となった場合、ブックマークを削除したり、今後の利用状況の是正をお約束いただきましても、措置の解除は一切行いません。

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