総務省は5月10日、iPhoneに適用される2段階パケット定額プランに関して不適正な広告表示があったとして、ソフトバンクモバイルに行政指導をしたと発表した。 具体的には、初期状態のiPhoneでメールやウェブ閲覧、アプリなどを一切利用していない状態でも、3G通信機能をONにしていると自動的にパケット通信が行われ、2段階パケット定額プラン(パケットし放題 for スマートフォン/標準プライスプラン)の下限額である1029円を上回るパケット通信料が発生することが確認されたという。 総務省はソフトバンクモバイルに対し、iPhone利用者が認識しない自動通信により料金プランの下限額を超えるパケット通信料が発生した原因や、不適正な広告表示が行われた原因を究明するとともに、広告表示の適正化などの措置を速やかに実施するよう指導した。 また、社団法人電気通信事業者協会に対し、スマートフォンを含む携帯電話に
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