たったワンフレーズが印象をガラリと変える!? （オズモール） - Yahoo!ニュースさまざまな場面で発したなにげないひとことが、その場にふさわしくなかったり、相手を不快にさせてしまったりして、後から落ち込むことってない？ そんなことが続くとストレスになるし、コミュニケーションが苦になってしまうもの。 話し方についての著書が多い詩人の八坂裕子さんは、「なにげないひとことによる失敗は、単なる習慣によるもの」と話す。 「言葉の失敗を防ぎたいからと言って、話し方を根本的に見直そうとする必要はありません。美しい日本語のフレーズをいくつか覚えて日常会話の中で繰り返し使うようにすれば、自然とそれが習慣となって身につくものです。するとコミュニケーションにストレスを感じることが少なくなり、自分に自信が持てるようにも」（八坂裕子さん） 特に、相手に発する最初のひとことはお互いの気分を左右する重要なもの。そこで八坂さんに、身につけておくと便利な“最初のひとこと”を教えてもらった。 ◎「
