非定型文書の整理整頓でナレッジベースの構築を。
非定型文書は、その性格ゆえに整理や活用が進んでいない、管理のためにシステムを導入したが失敗したということが聞かれます。ここでは、非定型文書とは何か、その活用にいたる整理方法を考えてみます。 ■定型業務とは？ パターンが確立している業務で標準的な手順に従って決定される活動です。例えば以下に示す請求書発行業務は、請求先や、品物、金額が変わっても同じ手順で業務を進めることが出来ます。 例：請求書発行業務 ①締め日に管理部門が請求するべき案件を確認。 ②管理部が請求書を作成。 ③営業担当者が確認。 ④管理部が請求書を発送。 この業務では「請求書」という定型文書が発行されます。定型文書もパターン化されており、同じフォーマットで作成され、部分的な文字の修正などで作成することができるため、システムから発行される場合が多いです。 コンピュータが得意とする分野で、情報システム化が進んでいます。 ■非定型業務
業務の見える化から改善までをサポートする今どきの「BPM」とは
働き方改革が国を挙げて叫ばれる中、仕事の進め方や業務オペレーションの見直しに取り組む企業も多い。市場環境の変化などから業務効率の向上を求められるケースも日常化し、業務改善は継続的に実施する必要性が高まっている。こうした中、業務プロセスを効率化して働き方の変革をIT面からサポートするツールとして着目したいのが、「BPM（ビジネスプロセスマネジメント）」ツールだ。 BPMを効率的に実施するには、業務の見える化や改善案の策定、PDCAサイクルを回した継続的な改善など、多くの作業が発生する。これらの作業を効率的に進め、業務改善をスムーズに進めるためにITを活用したBPMツールが役立つ。業務のデジタル化による可視化や分析によって、ワークフローの改善や効率化、自動化を進めることができるのである。さらにBPMの1つの先端的な手法として、ソフトウエア的な「ロボット」に繰り返し作業などを実行させる「RPA（
Appian
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Red HatのjBPMに新しいAPI、新しいツール、BPMN 2.0のサポートが導入される
原文(投稿日：2011/03/02)へのリンク Red HatのJBoss部門は最近、APIの完全な刷新し、BPMN 2.0仕様、開発者向けEclipseツール、ビジネスユーザ向けWebツールを加えたビジネスプロセスマネジメントシステムjBPM 5.0の最新リリースを発表した。InfoQではjBPMプロジェクトリードであるKris Verlaenen氏にインタビューし、このリリースについてさらなる詳細を聞いた。 InfoQ: アーキテクトや開発者が独自の状態マシンを構築するよりもjBPMのような製品を選ぶ方がよいのはどんなときだと考えますか？ BPMを始めようとするときにはシンプルな状態マシンしか必要ではないプロジェクトは、既存のワークフローエンジンを（再）利用するより独自の実装を構築することを考えるかもしれません（というのも、ワークフローエンジンは自分たちが必要としているものよりずっと複
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Imixs Open Source Workflow – How Imixs-Workflow Works
平成２３年度電子経済産業省推進費 業務最適化のための業務モデリングに関する調査研究
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About the Case Management Model and Notation Specification Version 1.1
Bonitasoft : Open Source BPM software - Business Process Management
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The Great BPMN Debate of 2010 / 2010年 BPMN大議論
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