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【増永】 組織が変わる仕組みやリピートの仕組みなど、星野社長の経営手法は、非常に勉強になりました。 それでは、好きな本を教えていただけますでしょうか。 好きなのは『Raving Fans』という本です。 Kenneth H.Blanchardという人が書いている洋書です。 かなり自分自身刺激を受けた本で、何度も読んでいます。 おそらくこれまででいちばん刺激を受けた本と言えます。 この本を読んだ結果、品質の管理なるものはスタッフのモチベーションが強く影響しているのだということを初めて認識させられました。 それまではマニュアルを作成していかにサービスの品質を管理していくかという考えを持っていました。 人を管理していくことは大変なことですし、当然コストもかかります。 スタッフがアンハッピーで仕事への動機付けが弱いと、品質なんて全然管理できませんよね。 逆にマニュアルがなくても、お客さまに喜んでほ

順調に前に進んでいる時でも、時々振り返ることでいろいろとメリットがあります。「週記のススメ」では、週に１度腰を落ち着けて振り返るための週１日記について触れましたが、これとは別に今日は「４行日記」という毎日続ける振り返りのための、文字通りの日記をご紹介します。 日記とは、その日に起きた事実とそれに対する意見（または感想）を記録するツールである、ということで。。 日記を単に書いて終わりとせず、折にふれて読み返すものであるとすると、読み返すことは感情を反復することになります。読み直すだけで書いたときのシーンがよみがえり、あなたは楽しくなったり悲しくなったりするわけです。時には、単に読んだだけなのに、身体がほてったりドキドキしたり、胃が痛くなったりもします。このような心身の状態になることは、心理学の世界では常識になっていることです。あなたが書いた言葉が人生や仕事の意欲や情熱につながるなら、みなさん

プチコミュニティとパフォーマンス (PEER trainer.com) October 12th, 2005 Posted in 未分類 Write comment 今までよりも優れたパフォーマンスを出したいなら一人じゃ絶対無理（一部の例外を除く）。 それが最近の信条であり、その原則をもとにさまざまなアプリケーションを作っていきたいと思っている。 作った目標を共有できたり、励ましあったり、パフォーマンスを軸にした「共有」機能こそが今求められているのではないかと思うのだ。 そう考えるとPEER trainerみたいなものも作ってみたくなった。これはダイエットに特化したコミュニティサイトである。 おもしろいのは自分が参加できるグループは4名まで、と制限されている点である。その4名が体重を記録したり、目標を共有することによってダイエットを進めていくことができる。 数万人が参加するダイエットサイト

A さんは現在、あるソフトウェア製品を中国で開発して日本で販売するプロジェクトへの参画を打診されているそうです。しかし、その製品の知識もまた数年で使えなくなってしまうかもしれないことを考えれば、何かを積み上げる仕事とはいえないのではないか。そう考えて迷っておられました。 「それはその仕事から何を得ようとするかによりますね…」と陳腐なコメントをしかけたとき、同席されていた方が非常に印象的なアドバイスをされました。 「Aさん、3倍の仕事をする方法を知っていますか？」 「？」 「一つの仕事に3つの目的を持つんです」 「！ …なるほど、そういうことですね」 「仕事は、そこにどのような意味づけをするかによって感じる意義も得られる経験も違います」 というような抽象的な言い方だと、ともすると説教臭いですし、聞いた方もどうすればいいかよく分からなかったりします。 「一つの仕事に3つの目的を持とう」 は分か

山田真哉：『さおだけ屋はなぜ潰れないのか～身近な疑問からはじける会計学』 光文社新書　￥700（税込） ベストセラー本なので既に読まれた方も多いと思いますが、副題にあるように、こ れは会計学の入門書です。 会計学の入門書としても実におもしろいのですが、教育工学の視点から読むと、ま た違った味わいがあります。なぜなら、この本が教育工学者ケラーの提唱するARCS モデルに則して書かれている（みたいだ）からです。 （ARCSモデルについては岩手県立大学の鈴木先生の下記Webサイトをご覧ください。 http://www.et.soft.iwate-pu.ac.jp/tgu/edu/index.html） 「学習者の関心を引きつけ、現実の世界に関連付ける」言葉でいうと非常にシンプ ルですが、著者の山本氏は職人芸的な文才でそれを実現しています。 しかも、eラーニング屋がついつい使いたくなる「動画」も「

決断力 スポンサード　リンク ・決断力 将棋界始まって以来の７冠達成者で現在最強の棋士、羽生 善治著。オールラウンドで幅広い戦法を繰り出し、終盤の妙手で勝利する棋風で知られる。 将棋という固有のゲームについての感覚的な記述が多いのに、科学的な情報論の知見として読むこともできる極めて面白い本。 ■プロの棋士でも十手先の局面を想定することはできない 素人の考えでは、将棋は頭の中でシミュレーションを行って、何手先まで”読む”ことができるかが、勝負であるかのように思われる。しかし、高度に読みあうプロ同士の対戦では、勝負を決するのはそういう能力ではないようだ。 「 将棋は、どんなに机上で研究しても実践は別だ。必ず、こちらが考えていないことを相手にやられて、そこで、それに対応する。一手ごとに決断し、その場その場で決めていくのが実態だ。 」 その場の決断力においては経験の知恵を使って、いかに情報を捨てる

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