クレームの企業対応についてですが、もちろんネガティヴな意見に、柔軟に対応も大事ですが、こういう時は企業ポリシー、理念にちゃんと照らし合わせて対応してほしいです。 今回なら、変えるにしてもジャポニカ学習帳は「子供たちが見られないものを写真で紹介することを最優先している」そのために専属カメラマンが、何ヶ月もかけて、子供たちのために撮影しており、気持ち悪いではなく、多様性を知る事を目的としております。くらいは伝えてほしい。 子供たちに愛され12億冊「ジャポニカ学習帳」破れかぶれの昼メロCMが大当たり http://news.goo.ne.jp/article/sankei/business/snk20141124565.html