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コミュニケーションに関するaoi0808のブックマーク (13)

  • 日本の「普通」が 中国人の「劣等感」を刺激する:日経ビジネスオンライン

    相変わらず好転する気配のない日中関係。先ごろ中国政府が「問題を棚上げにすること」を条件に、日中首脳会談を提案し、日側が拒否していたことが明らかになったばかりだ。 こんな状態が、かれこれ一年近く続いている。そんな中、私はずっと不思議に思っていたことがあった。日中の経済交流や人の往来はこれほど活発なのに、なぜ「日のいいイメージ」は中国になかなか伝播していかないのか? インターネットがここまで発達し、情報量が増えてもなお、誤解が減るどころか不信感が増し、相互理解へと前進していかないのか? という素朴な疑問である。 情報の伝達手段に問題があるのだろうか? あるいは、日中関係に関しては、人から人へと「正しい情報」が伝わりにくい何か特別な理由でもあるのか? というのは、私はこれまで数多くの中国人と接してきたが、彼らの対日イメージがそれほど悪いとは どうしても思えないからだ。私が比較的親日的な人に会

    日本の「普通」が 中国人の「劣等感」を刺激する:日経ビジネスオンライン
    aoi0808
    aoi0808 2013/07/03
    いつまでも金盾の内側にいる人たち
  • 暮らしの情報サイトnanapiはサービスを終了いたしました | nanapi [ナナピ]

    2020年8月31日(月)をもちまして、nanapiに関わるすべてのサービスは終了いたしました。 nanapiは、2009年のサービス開始より「みんなで作る暮らしのレシピ」という考えのもと、ユーザーの皆さまに生活に関する様々な「ハウツー」を投稿していただく投稿型ハウツーサービスとして運営してまいりました。 約11年間にわたって皆さまからご支援をいただきサービスを継続できたこと、nanapi編集部一同、心より御礼申し上げます。 掲載されていたコンテンツなどのnanapiについてのお問い合わせは、nanapi@supership.jp までお願いいたします。 長きに渡りnanapiを応援してくださり、当にありがとうございました。

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  • 余計なひと言で相手の気分を害したときの起死回生テクニック | 恋愛ユニバーシティ

    悪気はないのに、なにげなく発した言葉が相手の気分を害してしまった、という経験はない? みるみる相手のテンションが下がるのを見て焦っても、一度発してしまった言葉を撤回するのは難しいもの。そんなときは「引きずらずに、素早く空気を変えて」と話すのはスピーチコンサルタントの村松加王里さん。 「気持ちよく話をしている人にとって、相手から望んでもいない言葉が返ってくると話す気持ちが失せてしまうもの。失言を撤回しようとすると墓穴を掘ることになりかねないので、それよりも相手のテンションを再び上げることを意識してみて」(同) では、相手のテンションを再びアップさせるには、どうしたらいいの? 村松さんに教えてもらったポイントは、次の3つ。 ◎前向きな発言をする 例えば相手の失敗談に「えっ!また!?」などと失言して相手のテンションを下げてしまった場合、「でも必ず次につながるよね」などとポジティブな発言で、巻き返

  • あのお客さまはどのタイプ? 言動で分かる最適解

    今回は三大質問方針の最後、「3.相手の興味・関心はどこにあるのか?」についてお話しし、この話題についてはいったん区切りをつけたいと思います。 相手の興味・関心を知るには、まず「タイプ」を知ることが有効 この連載は、「考え方と事例」という構成であることが多いのですが、今回はテクニックらしいテクニックをご紹介します。 相手の興味・関心がどこにあるかをきっちりと聞き出すには、まずは相手のタイプを知る必要があります。何かを成し遂げるとき、先頭に立って引っ張っていくタイプの人と、一人一人と根気良く話をして協力を取り付けながら進めていくタイプの人では、興味・関心はまるで違います。 ここでいうタイプとは、性格とか血液型といったものとは多少違います。言動のパターンでタイプ分けする方法があり、あくまで私の経験上の評価ですが、結構有効なのです。 このタイプを、「ソーシャルスタイル」と呼びます。私はこれを、約2

    あのお客さまはどのタイプ? 言動で分かる最適解
    aoi0808
    aoi0808 2013/06/27
    赤青黄緑の人との向き合い方
  • 今田耕司さんに聞く老若男女の心をつかむトークの心得 (@DIME) - Yahoo!ニュース

    数多くのテレビ番組で絶妙な言葉のキャッチボールを繰り広げる今田耕司さんは、場の雰囲気や会話を人一倍楽しんでいるという。老若男女から愛される、今田流トークの心得を聞いた。 ◎場数を踏めば怖くない 今田さんは、芸人さんはもちろん、お客さんや素人さんとの会話のキャッチボールも上手いと評判です。誰とでも会話を弾ませられる秘訣は何でしょう? 「ありがとうございます。でも、難しいなあ。しゃべりに『コレが正解!』というのはないですからね。僕は考えてしゃべっていないので、何かアドバイスできるとしたら、『空気を読んだほうがええ』ってことでしょうか」 その「空気を読む」ことが、不得意な人がいます。今田さんの空気の読み方とは? 「こればっかりは経験です。場数やと思います。僕は、テクニックも何にもない若い時にラジオやら生番組やらでしゃべらされて、失敗する機会が多かったですから。失敗を繰り返して『ああ、こ

    aoi0808
    aoi0808 2013/06/24
    とにかく失敗できる場所を探したほうがいいですね。できれば『つまんねえなぁ』って言ってくれる人のいる店がいいですね。お世辞抜きの、リアルな反応がわかりますからね
  • 田中淳子の人間関係に効く“サプリ”:部下がミスの報告を恐れなくなる、上司のこんなひと言 (1/2) - ITmedia エンタープライズ

    田中淳子の人間関係に効く“サプリ”: 職場のコミュニケーションに悩んでいる人も多いのではないでしょうか。「上司にこんなことを言ったら怒られるかもしれない」「部下には気をつかってしまうし」――。 コラムでは、職場で役立つコミュニケーション術をご紹介します。具体例を挙げながら「なるほど! こういうやり方があるのか」「これなら自分でもできるかもしれない」と感じてもらえるよう、筆者が見聞きした出来事をちりばめています。 明日から……ではなく、いますぐに試すことができる「コミュニケーションのヒント」をご紹介しましょう。 若手がミスを報告せず、だいぶたってから上司や先輩が知るところとなり、「どうしてもっと早く言わなかったんだ」と叱られる羽目になる――。こんな話を時々聞く。上司や先輩からすれば「ミスを隠していた」ように見えるけれど、若手側には「隠そう」という“悪気”はなかった、というケースもあるようだ

    田中淳子の人間関係に効く“サプリ”:部下がミスの報告を恐れなくなる、上司のこんなひと言 (1/2) - ITmedia エンタープライズ
    aoi0808
    aoi0808 2013/06/21
    どんな話であっても、笑顔で応じる。「でも、だけど」という逆接の接続詞で応じず、「なるほどね」「そうなんだ」と受容的な聴き方をしてみた。ミスの報告でも険しい顔などせず、まずは状況を穏やかに聴き、判断した
  • 会話の流れが一瞬で変わる!長い話をスマートに切り上げる方法 | 恋愛ユニバーシティ

    自慢話を延々と聞かされたり、オチがない長話を聞かされたりして、イライラした経験はない? そこであからさまに時計を見たり、つまらなそうな態度をとったりすると、相手の気を悪くしてしまうもの。そんなとき、うまく話を切り上げる方法があるといいけれど…。 「自然に話を切り上げるためには、単調な会話に意図的に変化を与えることがポイント。そのコツさえ知っていれば、長い話を聞き続けてストレスを抱えることもなくなりますし、貴重な時間を無駄にすることも少なくなるはずです」(同) そう話すのはスピーチコンサルタントの村松加王里さん。そこで、話を切り上げる具体的な方法を教えてもらった。 ◎過去形を使ってまとめる 相手の気分がよくなる言葉を伝えたうえで、まとめに入り会話を終わらせる。例えば「今日は勉強になるお話がうかがえてよかったです。ありがとうございました」など、「今日は~でした」と過去形にすることで、相手は話を

    会話の流れが一瞬で変わる!長い話をスマートに切り上げる方法 | 恋愛ユニバーシティ
  • 行列ができる病院には理由があったという話 | SEM-LABO

    思ったことを診療中にエバーノートに書き込んで、そのままリライトしているので少し長いですし乱文です。お時間のある時にでもどうぞ。 私事だけれど少し前から咳き込むようになって、初めは風邪かなぁ程度に思っていたんだけれど、どうもこれが1か月以上経過しても治る見込みが無い状態だったんで事務所から近場の呼吸器系を扱う病院を探して医者に行ってみた。病院には僕以外に1名もいない状態で受け付けの加藤ローサ似の美女がいるだけ。 診療で僕は風邪ではないと言い張ったんだけど「風邪じゃないか?」くらいの診断を受けて「まずは薬を5種類くらいだすから様子みて出直して」的なことを言われ、素直な僕はそのままその薬を飲み続けたんだけれど、どうにも一向に良くなる気配がいない。いや、正確に言えば薬を飲んでいるうちは咳が止まるんだけれど、薬の効果が切れそうになると以前の状態に戻ってしまうというのが正解かも。 これはさすがにいかん

    aoi0808
    aoi0808 2013/06/18
    抜群の安定感と安心感、そして専門外の人にも分かり易く伝える技術
  • 世界初!スマートフォンを預けると“ビールが1本無料になる”バーが登場 | PR EDGE

    Case:Wardrobes for Mobile 以前“携帯電話をお店に預けると10%引きになる米レストランのPR施策”を紹介しましたが、日は欧州を代表する三大ビールブランドの一つ、アムステルビールが仕掛けた類似のキャンペーンを紹介します。 近年スマートフォンの普及に伴い、仕事やオンライン空間のことを忘れて“リラックスできる場所であるはずのバー”においてでさえも、スマホで仕事のメールを始終確認したり、SNSをチェックして寛げない人が増えてきています。同時に折角時間を共有している目の前にいる相手とのリアルなコミュニケーションの妨げにもなっているという側面もあります。 そんな状況が好ましくないと考えたアムステルビールは、市内のバーの協力を得て、お店の入り口に世界初となるスマートフォン専用の“ワードローブ”を設置。 お客さんがスマホをこの“ワードローブ”に預けると、ビール1無料のチケッ

    世界初!スマートフォンを預けると“ビールが1本無料になる”バーが登場 | PR EDGE
  • 議論を尽くすのは難しい - レジデント初期研修用資料

    意見の対立を解決するための手段として、合議というやりかたはどこか危うい。 意見の対立があったところで、リーダーに対立した誰かが「じゃあ私は別の場所に行きます」といえる状況ならばまだしも、外の環境から閉じた場所で発生した意見の対立は、合議によらない、むしろなるべく理不尽なやりかたで解決することを心がけないといけないのだと思う。 合議は難しい インターネットで寄付を募ることで立ち上げられた地方紙である「大槌みらい新聞」が、3万5000円をきっかけに瓦解しかけている という記事を読んだ。 リンク先では、メンバーの意見が対立したきっかけから、最終的に歩み寄る余地のない対立に至った会議のログが閲覧できるけれど、意見の対立を解消するための手段として、合議はそもそも難しいよなと思う。 体育会の昔、会議室ではお互いに正論をぶつけあい、トイレ休憩で各大学の主将がトイレに集い、会議の落とし所は、結局トイレで決

    aoi0808
    aoi0808 2013/05/29
    「しかたねぇな」が通じる距離感があるとスムーズに動くよね
  • 口下手でも大丈夫!雑談が盛り上がる会話のコツ - 速報:@niftyニュース

    aoi0808
    aoi0808 2013/05/08
    相手が先に話してくれなかった場合はどうすればいいのタスケテ・・・ />無理に自分の話を入れ込むことはせずに、相手の言葉をまねるだけでOK
  • 自覚はないのに「言い方がキツイ」「上から目線」と言われる原因と対策について考えてみた

    誰かに何かを伝えようとする時、正確に伝わらなかったり、意図せず傷つけたりしてしまう。それはどうしてなのか、具体的にどうしたらいいのか、色々な意見をいただきながら、考えてみました。【追記】大文字だけを読んでも内容が掴めるようにしました。「原因」を青、「対策」を赤、その他気づきやポイントを「黄色」に色分けしてあります。

    自覚はないのに「言い方がキツイ」「上から目線」と言われる原因と対策について考えてみた
  • 日経xwoman:doors 20代からのキャリアとライフ:日経xwoman:日経xwoman

    育休明け、スタートアップ→デジタル庁 キャリアは5年刻みで思索 NEW キャリア 2024.01.24

    日経xwoman:doors 20代からのキャリアとライフ:日経xwoman:日経xwoman
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