「ahamo」の店頭サポート、1回3,300円で4月22日から提供か - iPhone Mania
NTTドコモはネット限定の低料金プラン「ahamo」の店頭サポートを4月22日から、1回3,300円（税込）で提供する予定だと報じられています。ショップ店員による手続き代行ではなく、一人でできるよう手助けする内容のようです。 契約や名義変更などの手続きを1回3,300円で NTTドコモが新料金プラン「ahamo」契約者に店頭での有料サポートを提供する計画は、4月16日に開催された総務省の有識者会議「競争ルールの検証に関するWG（第16回）」で明らかにされましたが、具体的な金額は言及されていませんでした。 朝日新聞の報道によると、店頭での契約手続き、名義変更、故障対応などのサポート料金は1回3,300円（税込）で、4月22日から提供する予定とのことです。 NTTドコモはサポートの内容について「ショップ店員が客の代わりに手続きを行うのではなく、客が一人で解決できるようやり方をアドバイスするもの
ゲーム業界、修理マニュアル公開などを義務化する米法案に対し反対姿勢 | スラド ハードウェア
先日米国で「修理する権利」を法制化する動きがあるという話題があったが、これに対しソニーやMicrosoft、任天堂、Entertainment Software Associationなどのゲーム業界が反対するロビー活動を行っているという（MOTHERBOARD、Slashdot）。 たとえばゲーム機が故障した場合、通常はメーカーの公式サポートを受けることになるのだが、これらは比較的高価であることが多い。しかし、実際の修理内容は簡単なものである場合も多いため、低価格で修理を請け負う非正規業者も存在する。これに対抗し、多くのゲーム機メーカーは剥がすと痕が残るタイプのシールなどを使って「このシールを剥がしたら製品保証は無効」などと主張している。 ゲーム機メーカー側は「修理する自由」に対し「消費者の安全やセキュリティを脅かすもの」だと主張し、さらに保護された知的財産の開示を要求するものでもあると
PCデポのWi-Fiキー秘匿、「初心者シャブ漬け商法」「PCサポートの標準化が必要」
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi サーポートビジネスの必要性はわかるが、PCデポ商法は「初心者シャブ漬け商法」と評さざるを得ない。 PCの使い方は確かに知らなくていい難しい部分もあるが、利用者の自由に関わる部分は説明・教育が欠かせない。そこをあえて秘匿するのは卑劣だ。twitter.com/john_do2016/st… 2016-09-10 22:17:00 Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi 先月にPCデポの件が話題に出てきてすぐ思ったのは、3年前のこの件。その後、携帯電話事業者に？の？指導があったのか改善されたが、PCデポではそんなことはお構いなしになっているだろうと。 takagi-hiromitsu.jp/diary/20130620… 携帯電話販売店が本人同意を亡きものにする 2016-09-10 22:30:2
【画像】 PCデポの広告がヤバいww : IT速報
>>908 ただのアップデート通知。 しかし、「なにこれ？」と思っている人に対し、「ヤベェぞそれ」とチラシに書いているという次第。
PCデポのスタッフが暴露「顧客PCのショートカットにアフィリエイトを仕込んでボロ儲け」
PCデポでアルバイトとして働いている男性が勇気を持って同社の悪事を告発している。顧客のPCやタブレット端末などにアフィリエイトを仕込んで不当に金儲けをしているというのだ。 男性は現役のアルバイト店員で内部告発のためにわざわざTwitterアカウントをつくった。 Amazonでは登録すれば誰でもアフィリエイトで儲けることができるようになっており、商品URLの最後に固有のIDを付け加えることでクリックがカウントされる。そして24時間以内に買い物された商品は数パーセントがアフィリエイト報酬として支払われる仕組みだ。 ▼クレジットカードのスキミング問題については異動になっただけ。再発防止策は不十分だった。 参考：【炎上】PCデポの店員「今日もGETしたクレカ情報でお買い物♪クレカで支払う客はカモ（笑）」 ▼職場環境はけっこうブラックなのだという。このような労働環境の不満も今回の告発を促すこととなっ
「現役のPCデポ店員です」その１
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました。 高決算の裏には悪徳セールがあるのですね。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/mlcGrZ0Y96 — ケンヂ (@kenzysince1972) August 14, 2016 ケンヂ @kenzysince1972 @yoppymodel スミマセン。ブログとかはやってなくって。おそらく、パソコンの調子が悪くってPCデポに持ち込んだら、口車に乗せられて高額サポート契約を結ばされたようです。クレジットの請求書見て気がついた次第です。この会社、最近高決算なんです。なんでもサービス部門が好調で… 2016-08-14 18:27:12
【速報】PCデポが謝罪。70歳以上は違約金なしの無償解除をすると発表 : IT速報
高齢者相手の高額なサポート料や高額な契約解除料などが問題視されたパソコン販売のＰＣデポは１７日、公式サイトで改善策を発表した。 月額サポート料１万５０００円、契約解除料１０～２０万円などがインターネット上で批判され、同社は「この度、弊社プレミアムサービスの契約に関しまして、様々なご意見をいただいておりますことを受け、契約内容を改めて精査いたしました。その結果、お客様の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた下記対応を実施して参ります」と改善策を発表。 「お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償で対応いたします」 「７０歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認をいただくとともに、ご加入後３カ月以内のコース変更及び契約の解除を無
【PCデポ】 祖母（87）「Windows10のパスワード入力を省略したい」 デポ「HDD故障が原因で修理に8万かかる」 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
【PCデポ】 祖母（87）「Windows10のパスワード入力を省略したい」 デポ「HDD故障が原因で修理に8万かかる」 1 名前：野良ハムスター ★：2016/08/17(水) 23:13:29.85 ID:CAP_USER9.net わたしの祖母は一人暮らししています。今年で87歳になりました。 5〜6年前に、ほとんど介護状態だった祖父が他界したことで話す相手がいなくなってしまいました。痴呆症対策にと何か頭を使うこと・手先を使うことを趣味にしようと思い、パソコンを始めたそうです。簡単なデザインをしたり、文章を書いたりしているそうです。 使用しているパソコンは5〜6年前に購入しました。Windows7が搭載されている14〜15型の大型ノートPCです。このパソコンが先月、(強制的に)Windows10にアップグレードされました。それまではWindowsにログインする際に、パスワード入力を省
ＰＣデポのサービスに批判 会社が対応策発表 | NHKニュース
パソコンに不慣れな人に、使い方をサポートするなどの事業を運営している「ＰＣＤＥＰＯＴ」のサービスに対し、「契約解除を申し出たところ、高額の解除料を請求された」といった不満がソーシャルメディアに投稿されて批判が集まっていることを受けて、サービスの運営会社では今後、利用者の使用状況にそぐわないサービス契約が結ばれていた場合は無償で契約解除をすることや、７０歳以上の人が加入する際は家族などの確認を取るなどの具体的な対応策を発表しました。 これを受けて、店舗を展開している神奈川県の「ピーシーデポコーポレーション」は１７日、自社のサイトで、「顧客の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止める」として今後の具体的な対応策を発表しました。 それによりますと、顧客の使用状況にそぐわない契約が結ばれていた場合は、コースの変更や、契約の解除を無償で行うこと、７０歳以上の人がサービスに加入する際
パソコンショップ「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
パソコンショップ「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求 1 名前：あしだまな ★：2016/08/15(月) 20:28:55.74 ID:CAP_USER9.net 2016年05月01日に放送された「がっちりマンデー」で、シニア向けサービスを展開したら経常利益が９億円から32億円になった！と報じられていましたが…その儲けのカラクリはこんな所にあるのかもしれません。 “80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。” “当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。その中にi pad air16g本体もセッ
PCデポの悪行を絶対に許さない！87歳の祖母がPCデポに騙された話 - あきさねゆうの荻窪サイクルヒット
PCデポが情弱のお年寄りを相手に、詐欺まがいの商売をしていると、大炎上中です。 PCデポ怖い・・老人相手に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ、解約すると20万の解除料金を請求！ #PCデポ - BUZZNET｜おもしろネタニュースまとめ 高齢者カモ疑惑で炎上のピーシーデポ、株価に延焼 : 市況かぶ全力２階建 わたしの祖母も、1ヶ月ほど前に、PCデポにパソコンの設定について相談しに行ったら、危うくハードディスク修理代8万円をむしり取られるところだった上に、見当違いの対応をされたそうです。 このPCデポという企業は、パソコンの操作がわからない・設定がわからない人たち、主にシニア層向けにサポートサービスを展開し、経常利益が9億円（2013年）から32億円（2015年）まで増えたそうです。 ※がっちりマンデー！ pcデポのパソコン・スマホで儲かる「駆け込み寺」ビジネス そういった試み自体は
【速報】PCデポ、コメント発表 | ２ちゃんねるスレッドまとめブログ - アルファルファモザイク
1 ： 風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2016/08/16(火) 10:36:09.32 ID:zpsi5cNK0.net http://www.pcdepot.co.jp/info.html http://www.pcdepot.co.jp/ お客様各位 株式会社ピーシーデポコーポレーション 取締役管理本部長 山口 司 弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ありません。 ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。 またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご 契約いただけるように改善策を検討して参ります。 改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 以上 関連記事 【悲報】石田純一さんが出馬意向を
弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について | パソコンショップのPC DEPOT
平成28年8月16日 お客様各位 株式会社ピーシーデポコーポレーション 取締役管理本部長 山口 司 弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。 ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。 またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご 契約いただけるように改善策を検討して参ります。 改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 以上
PCデポの高額な解約金などが話題になっているが - はてな匿名ダイアリー
http://togetter.com/li/1012230 あの店のシステムを多少なりとも知っている人間として、 PCデポのビジネスを悪どいというのは早計だと思う。 少なくともあの情報はあまりに一方的だし、多少は擁護しておきたい。 断っておくけど中の人ではない。かつて世話になったことがあるだけ。 まずはっきり言うと、確かにPCデポというのは何もかもが高い店だ。 普通にSDカードを買うだけでも高い。 だけどそれはあの店が価格競争をしている店ではないということが前提にある。 たとえばあの店のSDカードにはデータ復旧サービス料が上乗せされている。 そんなサービスが不要な、賢明な方はちゃんとレジでサービスをお断りしてから買うと良い。 まあそもそもそんな賢明な方はここで買う必要はない。 なぜなら店側もそんな賢明な人に買い物に来て欲しいと思っていないからだ。 あの店の顧客は「パソコンやらスマホやらの
PCデポの件について (IR)
IR出ました。 ---------------------------- この度は、株式会社ピーシーデポコーポレーションＩＲ宛にお問い合わせいただきまして ありがとうございます。 私は、投資家様や株主様向け広報の責任者をしております松尾と申します。 お問い合わせいただきました事項について、お騒がせをしております。 今回、お客様が当社のサービスをご利用していただいていたことは事実であります。 当社では、パソコンやipadなどの商品をお使いいただきやすいように、設定し、 電子雑誌を提供したり、格安スマートフォンを通信料込みで使い方がわからない時の サポートも含めた料金にて提供するサービス商品がございます。 私共が提供するサービスの契約期間は基本、３年間です。 上記のように商品とサポートとを組み合わせた商品の場合、契約時には商品の代金は頂戴しておらず、 毎月の月額料金により、お支払いをいただいて
笑えるわらめ | １００均（ダ○ソー）と食品売り場（ローカルチェーンのスーパー）が、 壁一枚隔てて隣接する店舗で見た投書。
821 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2005/11/18(金) 23:30:59 ID:Nd6JaSWy １００均（ダ○ソー）と食品売り場（ローカルチェーンのスーパー）が、 壁一枚隔てて隣接する店舗で見た投書。 客の声 「１００均で食品のレジが出来ないのは何故ですか？ その方が便利だと思います。出来ないなら、１００均で 食品を売ってください」 スーパー「食品部門と、１００均は経営者が別ですので、会計を同じく するわけにはいきません。１００均での食品お取り扱いは １００均にお願いしてください」 客の声 「いや、○○（スーパーの名前）の食品が１００円で欲しい ダ○ソーの食品は要らない」 スーパー「当店では、そのような計画はありません」 客の声 「経営努力が足りないんじゃないでしょうか。客の意見に 耳を貸した方
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