PCデポの悪行を絶対に許さない！87歳の祖母がPCデポに騙された話 - あきさねゆうの荻窪サイクルヒット

PCデポが情弱のお年寄りを相手に、詐欺まがいの商売をしていると、大炎上中です。 PCデポ怖い・・老人相手に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ、解約すると20万の解除料金を請求！ #PCデポ - BUZZNET｜おもしろネタニュースまとめ 高齢者カモ疑惑で炎上のピーシーデポ、株価に延焼 : 市況かぶ全力２階建 わたしの祖母も、1ヶ月ほど前に、PCデポにパソコンの設定について相談しに行ったら、危うくハードディスク修理代8万円をむしり取られるところだった上に、見当違いの対応をされたそうです。 このPCデポという企業は、パソコンの操作がわからない・設定がわからない人たち、主にシニア層向けにサポートサービスを展開し、経常利益が9億円（2013年）から32億円（2015年）まで増えたそうです。 ※がっちりマンデー！ pcデポのパソコン・スマホで儲かる「駆け込み寺」ビジネス そういった試み自体は

[pmakino]

一応擁護しておくと、大手PCメーカーがWin10アップグレードを正式サポートしてるのは概ね2013年以降販売の機種なので、5～6年前の7PCは99%サポート対象外と思って良い。(実際には問題なく動くことが多いが)

[lainof]

擁護するつもりはないけど、「Windows 10に対応していない」はメーカーが動作確認していない機種ってことじゃないかな。

[theatrical]

HDDが壊れていたってのが、通常の修理を行うと高いと感じさせ、サポートサービスに加入させるための嘘だとしたら、詐欺とかになりそうだけどどうなのかな？

[mellow-mikan]

#PCデポ感じ悪いよね

[koyancya]

実は起動したときにカコカコ音がしててS.M.A.R.T.見たら赤かったみたいな話かもしれんし、素人の伝言ゲームはアテにならない。PC デポが信用できるかどうかは別としてｗ

[asiaasia]

高付加価値サービスの点では需要があると思うけど、嘘はいけないよなー

[fjsk]

百歩譲ってWindows10に正式対応していない、慣れた7の方がいいだろうとダウングレードした可能性ってのはあると思う。が、「HDDが壊れていた」という話の整合性が取れん。伝聞というのはあるだろうが…。

[ka-ka_xyz]

阿漕な商売っぽく見えるけど、かといって"それまで普通にWindows7が動いていたマシンで、Windows10が動かないはずがありません。"とか言われてもなあ…裏でイベントログが真っ赤になってる可能性だってある訳で。

[KariumNitrate]

酷いな。『「HDDの故障」は嘘で、「Windows10に対応していない」もデタラメ』の根拠はなんなんだろう。金額に対する感情をぶつけているだけに見えるんだけど。

[kazuau]

持ち込まれたPCを調べたらS.M.A.R.T.の警告が出てた、かつメーカーはWin10への対応を保証していない古い機種ってことなんだろうけど、お粗末な対応であるのはその通りだね

[mennmabacon]

windows10と相性の悪いPCは実際にあるけど、この場合はパスワードの設定の問題だけだろうな

[yomikodesign]

もうこうなったら全力で行こうぜ

[b_wa]

パソコンのことで頻繁に電話してくる母に2年ほど忍耐強く付き合った結果、月数百円のフレッツだかのサポート（遠隔操作もしてくれる）を経て、母は自分でググれるようになりました。クリックって何？だったのに

[qinmu]

伝聞による記事で、なんとも。

[yogasa]

パソコンに詳しくない人の伝聞による伝聞、どこまで信憑性があるのか謎

[minetty99]

一人のブログで一つ企業の株価を急落させられる時代へ

[kurorai625]

分からないことがあれば、ぐぐるのが大事だね。情弱になっては絶対ダメ！クソ業者の思うツボだ。

[maijun2]

PCデポ側の言い分を探してみよう。。

[stealthinu]

ブ米にあるようにPCがメーカーがWin10対応と言ってなくてSMART警告出てたというあたりっぽいと思うが伝え方と対応に問題があるな。少なくともパスワードの件は解決すべき。説明の仕方は他山の石としたい。

[yooks]

win7のPCで10が動くことは多いがupgradeするとドライバ再インストールとかが死ぬほど面倒な場合もあるので「非対応」とするのはおかしな話ではない。まあ7に戻せばいいとは思うけど。間違いなく説明不足ではある。

[pmint]

ここにきてPCデポを擁護するのも常識的にどうかと思うけど、それよりも壊れてる／対応してないHDDでも起動するWindows10はすごいな。「Windows10に対応していないHDD」ってのも知らなかった。PCに詳しい人の意見は役に立つね

[dfk_ohnuma]

「そもそもこのPCはWin10には対応してなかったのでWin7へダウングレードして対応した」のと「HDDが壊れてる」は別の問題だと思うけどね。5年も稼働したHDDにガタが来てないとは思えないし…

[paradisemaker]

なるほど、これはあかんね

[fnorder]

HDDの故障どうこうだけは意味不明だったけど、要するに全部伝聞（下手すると二重に）なんですね。これだと『HDDが故障してるかもしれないです』だったかもしれないのか。

[tohokuaiki]

まぁ、サポートしようとすると大変なんだよ・・・これが。ところで、こういう炎上煽るときに著作権侵害すると「お前が言うな」となるから注意な！

[tym1101]

法律とかは置いといて、傍から見れば異常な契約でも当事者が納得していれば、第三者が何を言おうと聞いてくれない場合があるんですよね。健康食品を買ってる高齢者を対応した時にそう感じました。

[ustar]

今回の揉め事はうまくすればサポート商売に参入できるということではないだろうかと思う

[shabuzen]

情報弱者とわかっていて面倒を見てないことを棚にあげてるなという所感。自分の親も契約系は疎いから必ず相談してもらってるし、設定とかOSのアプデもやってるしなあ。ただ、見当違いのサービスはひどい。

[kaitoster]

「『HDDの故障』は嘘で、『Windows10に対応していない』もデタラメです。完全に祖母を騙してサポートサービスへの入会を促した上に、プロバイダまで変更させられたのです。」

[mono_i_love]

PCデポは完全に初動対応を誤ったな。こんな風に情弱を食い物にするのに慣れて、ネット上の私刑対象を求める魑魅魍魎の存在を軽視し過ぎた。こんな分かりやすい悪徳企業、虎の檻に生肉を投げ入れるようなもの

[kaz_the_scum]

ここまで燃えると、殺人ブラック企業ということで回避されるた和民のように、ググる程度のリテラシーがある人には相手にされなくなりそう。ご愁傷さま(笑)

[lenore]

知人がPCデポでいろいろ親切に教えてもらった（特にボられていない）ので、全てが悪いわけではなさそう。/ 大体「何もしてないのにPCこわれた」と主張するゾーンが顧客なので対応の大変さは理解できる

[dnasoftwares]

ブログの筆者が悪い論が幅利かせてるけど単にPCデポの店員がマニュアル通りの対応しかできず説明ヘタッピだっただけなんじゃ……？

[umai_bow]

競合が出てくれば解決するかも

[accent_32]

マニュアル対応しか出来ない知識低い店員だったんだろうなとは思う。月額三千円程度のサポート費用なら割と安いな思ったり。トラブルシューティングで休日潰した経験からだけどな。

[kei_ta1211]

詐欺を受ける側の自己防衛としてのリテラシー強化も必須だけど、やっぱり詐欺する奴が一番悪いですね…

[otihateten3510]

「値段が高い」かつ「対応がおかしい」はさすがに怒っちゃうね／高いサービスを売るときはこういうリスクも有るんだな