attripのブックマーク / 2017年8月25日

コミュニティの成功＝顧客の成功、セールスフォース・ドットコムが「カスタマーサクセス部」を誕生させた背景

エンドユーザーや販売パートナーに“熱狂的に”関わってもらうためにすべきことは？　2017年7月に開催された「Developers Summit 2017 Summer」の中で、セールスフォース・ドットコムによるセッション「世界的クラウド企業がコミュニティを育てるために考えていること」が行われました。「顧客の成功」の実現を目指すセールスフォース・ドットコムはなぜ“コミュニティ”に注目したのか。また、運営する際に注力していることはなにか。担当者らが赤裸々に語りました。セールスフォース・ドットコムが大事にする「コミュニティを育てる」岡本充洋氏（以下、岡本）：みなさん、こんにちは。会場：こんにちは。岡本：今日はですね、今ナレーターの方に読んでいただきましたが。そもそも私たちセールスフォース・ドットコムという会社は、コミュニティをすごく大事にし、育てるということをやっています。それをやるにあ

attrip 2017/08/25

Googleの今の会長であるエリック・シュミットが「セールスフォース・ドットコムの一番のイノベーションは、お客さんからサブスクリプションでお金をもらうようなビジネスモデルを作ったことだ」と話している

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明治神宮野球場が、ビールの売り子の裏側を公開！ものすごい速さでビールを補給！！ | ATTRIP

明治神宮野球場のツイッターが、普段見ることができないビールの売り子の裏側を動画で公開している。背負っている樽が空になると売り子は、一度吉に持って樽を交換するそうです。その際に水分補給もし、すぐに出発！多いときだと一試合１５書い程度入れ替えをするそうです。【明日は生ビール半額ナイター】ビールの売り子の裏側を公開！背負っている樽が空になった売り子は、一度基地に戻って樽を交換。その隙に水分補給をし、すぐに出発！多い時は1試合で15回程度入替をするそうです！明日もたくさんのお客様にビールをお届けします☆ #神宮球場 #swallows pic.twitter.com/hKrLmfPOH7 — 明治神宮野球場（公式） (@jingu_stadiumpr) August 24, 2017 めっちゃ速いですね！まるでF1のピットインみたい！！やってみたい人は、こちらでどうぞ【球場内の売店ST