プロセスデザインエージェントの芝本秀徳です。 前回は『プロジェクトの本質』について書きました。プロジェクトの本質は「不確実性」にあり、プロジェクトマネジメントとは「不確実性を乗りこなすこと」だということでした。 では、どのように不確実性を乗りこなせばいいのかということで、今回は「バッファの考え方」についてです。 バッファは取り扱い方によって、プロジェクトによい影響を与えることもできれば、致命的な悪影響を与えることもあります。そして、バッファの取り扱い方を知ることは、プロジェクトのメカニズムを知るに通じる重要なテーマです。 前回の記事にも書いたように、プロジェクトが抱える不確実性に対処するには、3つのアプローチが考えられる。 1.不確実性そのものを軽減する 2.衝撃を減らす 3.徐々に不確実性を減らす の3つだ。 この3つのアプローチのうち、もっともお手軽で、もっともよく使われる手が「衝撃を