アパレルのスタートアップ「Outlier」が短期間でブランド化できた理由｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
「クラシック」や「定番」とされるファッションの中には、お洒落とはあまり関係のないルーツをもつものも少なくない。 たとえば、リーバイス501のジーンズは、もともとは炭鉱でのきつい労働に耐えられるように作られた作業服だった。また、現在では世界中で愛用されているバーバリーのトレンチコートは、第1次世界大戦の塹壕（トレンチ）戦に対応できるように工夫された英国軍御用達のコートを起源としている。 2008年にブルックリンで誕生した「Outlier」は、リーバイス501やバーバリーのトレンチコートのように機能的で、しかもスタンダードとなり得るアパレル製品を世に送り出すことを理想としている。ちなみに英語の「outlier」には、「働く場所から離れて住んでいる人」「異常値（統計において他の値から大きく外れた値）」といった意味がある。 同サイトの共同創設者2人はいずれもアパレルのデザインや作り方について正式な
リーマン・ショックが原因で誕生したワイシャツのECサイト「Ledbury」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
先日、当ブログで取り上げた「Outliner」は、ニューヨークに暮らす男性2人が自転車通勤に適した服が見つからなかったことから、自分たちでその不足を解消しようと立ち上げたブランドだった。 2009年12月にバージニア州リッチッモンドで誕生した「Ledbury」も、もともとはアパレル業界とは無縁だった男性2人が共同で創設した紳士服のブランドである。こちらは「ロンドンでなら手に入る身体にフィットするワイシャツが米国ではなかなか手に入らない」という悩みが発端になっている。 米国が不況に突入し、失業者が増加している最中に売り出す商品として、高級ワイシャツは向かないのではないかと危惧する声もあったが、「ハイエンドな商品を中間価格で提供する」という戦略が功を奏し、創設以来、毎年200％の率で成長してきた。 リッチモンドに実店舗もオープンしたが、売上の95％はECサイトから発生している。リーマン・ショッ
シェフに自由とチャンスを与えたECサイト「Kitchensurfing」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
シェフという職業は昔から変わらない。他の人が休みの時に働き、灼熱のキッチンで長時間の立ち仕事。上下関係は特に厳しく、仕込みから始まり、料理を担当出来るようになるまでに何年という修行の日々。 有名になれば花形職業だが、シェフのほとんどは自分で店を構えるか総料理長でもない限り、クリエイティブな独自のスタイルの料理を作ることはできない。 その中で、「お抱えシェフ」は彼らの中で人気が高い。求人欄にはめったに出ないが、報酬がレストラン勤務に比べて格段に多いことが魅力であるという。その代わりに自由は少なく、雇用主の都合に合わせて動かなければならない。 しかし、フード産業にもテクノロジーが参入している今の時代では、それがもっとカジュアルな響きに変わりつつあるようだ。もはやシェフの働く環境もレストランの調理場だけではなくなってきた。 今回は、シェフが自由な時間を確保しながら、労働に見合った報酬を得る事がで
1200万ダウンロードを達成。快進撃を続けるECアプリ「Wish」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
Amazonは誰もが認めるEC界の巨人だ。そのAmazonと勝負しながらこの世界で生き延びるための僕の持論は「Amazonの真似をしてはいけない」で、当ブログでもこの言葉を見かけたことがある読者も多いと思う。 今回紹介する米国の「Wish」というECサイトはAmazonに真っ向から対抗するサイトだが、Amazonの真似をすることなく着実に成長中だ。アプリのダウンロード数は1200万件を超えるなど、Walmartをしのぐ人気を得て、facebookのファンは9万4000人もついている。 現在までに2800万ドル（約28億円）以上の資金調達に成功、米国Yahooの創業者Jerry Yang氏からも資金提供を受けるなど注目を集めている。 競争の激しいEC界において、Wishはどのような戦略でAmazonに対抗しているのか。以下で詳しく見ていこう。Googleの広告機能をショッピングに応用 創業者
食卓で国際交流？ローカル料理のマーケットプレイス「EatWith」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
当ブログでは過去に、休暇の間だけ家を交換できる「ホーム・エクスチェンジ」の相手を見つけられるプラットフォーム「Love Home Swap」の事例を取り上げた。同サイトの創業者によると、ホーム・エクスチェンジの魅力の1つは、ホテルでは体験できない、ローカルな生活を楽しむことができるという点だった。 そこで今回も、「旅行先でローカルな生活を楽しむ」という点に着目したeコマースをご紹介したい。「EatWith」と名づけられたこのマーケットプレイスは「Airbnbの家庭料理版」とも呼ばれており、ユーザーは旅行先で地元の人の家におじゃまして、その土地ならではのローカル料理を楽しむことができるようになっている。 EatWithのサービス提供エリアは、テルアビブ（イスラエル）、バルセロナ（スペイン）、そして今年4月にニューヨークシティ（米国）が加わった。これまでにベンチャーキャピタルなどから120万ド
デザインの力で感謝の気持ちを伝えるECサイト「Gramr」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
「ありがとう」この一言がスッと言えたら良かったのに、と思ったことはないだろうか。 「感謝」や「思いやり」が、人間の幸福や心身の健康に好影響を及ぼすとされ、これまでにも多くの研究が行われてきた。読者の皆さんも、相手のためになることをした後や感謝の気持ちを伝えた後に、満たされた気分になった経験があるだろう。 気持ちが満たされるのは、他人に対して思いやりのある行動をした時だけではない。自分自身へのねぎらいや感謝の気持ちを、寝る前に継続的に書き出すことでも、幸福度は高くなるらしい。 感謝の気持ちを伝えることで他の人とより良い関係を築き、幸福度の高い人を増やすことをビジョンに掲げて創設されたのが、今回ご紹介する「Gramr」だ。 同サービスは、手書きで感謝の気持ちを伝えるために厳選された素材で作るメッセージカードやワックスシール、カードを入れる箱などを販売している。 2014年3月にサービスを開始し
為替手数料ゼロ？！常識をくつがえした海外送金サービス「TransferWise」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
海外に住む家族に仕送りを送金するとき、銀行の手数料が高いことに不満を持っている人は多いだろう。 2011年に設立された「TransferWise」は、そんな手数料の悩みに注目して、ユーザーの海外送金の手数料負担を大幅に引き下げた金融サービスを提供する海外送金サービスだ。 創業1年目の総取引額は1600万米ドル（約16億円）。創業者が元スカイプ社（現マイクロソフト社のスカイプ部門）の創業メンバーであったことから、「海外送金版スカイプ」と呼ばれ、既存の金融機関の事業モデルを変える新興勢力の一つとして注目されている。元スカイプ社員のひらめき TransferWiseを立ち上げたのは、エストニア出身のTaavet Hinrikus（以下、ヒンリンカス）氏。創業のきっかけは、彼がスカイプ社に勤務していたときにさかのぼる。 当時彼は、転勤先の英国から本国エストニアにいる家族へ仕送りをしていたが、毎回送
定期販売に最適な商材を探せ！｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
米国のeコマース界では、サブスクリプション（定期購入）サービスがブームを続けている。当ブログで過去に取り上げた事例だけでも、ファッションアイテムや嗜好品、コレクションアイテム、ホビー用品、教育用品、ペット用品などさまざまな分野の商品がこのビジネスモデルで提供されていて、枚挙しきれない。 サブスクリプションサービスの流行が続いているのは、顧客を一度獲得すると、その後、定期的に売上が発生するという点がECサイトの運営者にとって好ましいことも理由にある。 しかしこれだけ流行ると、単にサブスクリプションサービスというだけでは、もはや新鮮味はない。 また、商材によってはサブスクリプションの形で提供されていることが、かえって顧客が購入をためらう原因になることさえある。たとえば「1つ、2つなら欲しいが、それ以上届けられても使い切れない」といったアイテムの場合がそうだ。 いくら流行しているビジネスモデルで
電子書籍サブスクリプションサービスの課題｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
ここ最近、日本でも電子書籍が普及しつつある。本場米国での普及は著しく、それにともなって新しいサービスが台頭してきた。電子書籍のサブスクリプションサービスだ。 日本でもマンガや雑誌等を中心に「月額○○円で読み放題」といったサイトは少なくないが、活字の書籍のサブスクリプションサービスは多くない。 米国では2013年後半に次々と2つの電子書籍サブスクリプションサービスのサイトがロンチし、「電子書籍のNetflixになるのはどちらだ？」と話題になっている。今回はその2つのサイトを比較しながら、電子書籍サブスクリプションサービスについてみていこうと思う。米国の2大サービス「Oyster」 と 「Scribd」 「Oyster」は米国ニューヨーク発で、電子書籍が月額9.95ドル（約1000円）で読み放題のサービス。2013年9月のロンチからまだ半年も経っていないが、サブスクリプション数は未公表ながらF
中小ECサイトがAmazonに負けないために生みだされたソーシャルショッピングアプリ「People & Store」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
以前、チェーンストアエイジというフランチャイズ企業向けの業界誌で、海外企業の対Amazon戦略に関するレポートを書いたことがある。誰もが認めるEC業界の巨人、Amazon。我々は、巨人が跋扈するこの世界で生き延び、成長していくにはどうすればいいのだろうか？ 日々頭を悩ませている読者は多いだろう。僕もその一人だ。 特に資金力に不安のある中小規模のECサイトの場合、できることが限られる。中小ECサイトは、そもそも世間に知られていないことも多く、こうなると検索エンジン対策以前の問題だ。新しい顧客を捕まえることもままならずに、ジリ貧となっているECサイトも多い。 今回ご紹介する「People & Store」は、そんな中小ECサイトのために生まれたショッピングアプリだ。（規模を問わず）ECサイトの至上命題「顧客の獲得と育成」を、とても簡単に行うことができる。 以前より告知しているので、ご存知の読者
洋服選びが苦手な男性のための、コーディネートで選べるECサイト「seat14a」｜海外ECサイト事例に学ぶ、売上アップのノウハウ｜ネットコンシェルジェ
僕はファッションに関してこだわりの強いほうだ。そのせいか、こういう組み合わせにしてはどうかとか、この服にはこのベルトが合うのでは、といった事を考えることは楽しい。 女性を見ても、洋服の買い物がストレス解消の手段になる、という人は多い。しかし中には、衣服を選び、組み合わせに注意を払うことに対して、苦痛に感じている人も少なからずいるはずだ。 そんな人たちにうってつけのECサイトがある。テーマ別にスタイリングされたセミオーダーメイドのメンズ服を販売する「seat14a」だ。同サイトは利用者のサイズにピッタリで、個性的なテーマのスタイルをセットで提示してくれるのが魅力となっている。 現在はサンフランシスコを拠点に、欧米メインに顧客を抱えている同サイトは、PayPal、Google、YouTube、Yahooなどが主催する「500 startups」で資金獲得し注目を浴びている。自分らしい服を見つけ
eコマースで、ブランディングを｜株式会社ネットコンシェルジェ
「モノを買うこと」、これ以上の絆を強める行為はありません。 僕たちがeコマース上でブランディングを行う理由。 それは、eコマースを利用しようとしている人たちの状況は、 企業がブランディングを行う最高のタイミングと考えているからです。 「ブランディング」とはとても意味の多い言葉ですが、 「企業と顧客の絆を強める行為」といって差し支えないと思います。 だとすると、「お金を払って、モノを買う」こと以上の「絆を強める行為」は、 そうそうあるものではありません。 米国のMasterCardが発表した、「アジア太平洋・中東・アフリカ地域における EC利用動向調査（2010年版）」によると、 日本ではインターネットユーザーの 実に75%が「eコマース」を目的としているそうです。 eコマース利用者のココロと行動を分析して、 「モノが欲しい」という一瞬のキモチと、あなたのブランドの魅力をつなぎ、
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