【雑誌掲載】 カスハラ「対応基準」作成･運用のポイント カスタマー・ハラスメントが社会的な問題となっています。『ビジネスガイド』2024年1月号（日本法令刊）に、「対応基準」作りのポイントと対応法についての解説記事（全9ページ）を寄稿しました。 → 各種お問い合わせ等は、こちら。 4刷御礼！ ハラスメントを予防するための研修が求められています。誰もが研修を担当できるように研修の設計法・実施法のノウハウを公開した書籍です。おかげさまで4刷となりました。
ストレスケア.com
【雑誌掲載】 カスハラ「対応基準」作成･運用のポイント カスタマー・ハラスメントが社会的な問題となっています。『ビジネスガイド』2024年1月号（日本法令刊）に、「対応基準」作りのポイントと対応法についての解説記事（全9ページ）を寄稿しました。 → 各種お問い合わせ等は、こちら。 4刷御礼！ ハラスメントを予防するための研修が求められています。誰もが研修を担当できるように研修の設計法・実施法のノウハウを公開した書籍です。おかげさまで4刷となりました。
ストレス・マネジメントって何？--[ストレスケア・コム]
ストレス学説の提唱者ハンス・セリエ博士は、「ストレス」とは心身の「エネルギーの消耗」であると考えました（前ページ参照）。 この考えを前提にすれば、「ストレス・マネジメント」とは、「いかにエネルギーを節約しながら、自分の目的のために最大限にエネルギーを使うか」ということになります。 もっと簡単に言えば、「ストレス・マネジメントとは、エネルギーの有効活用法」と言えるでしょう。 ＜ストレスによってエネルギーが低下した状態＞ ストレスが持続すると、それに対処するためにエネルギーを使い、エネルギー・レベルが下がってきます。 （詳しくは、前ページ参照）
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