UX（ユーザーエクスペリエンス）とは？定義やWebサイトにおける具体施策
近年、Web業界で注目度が高まっているユーザーエクスペリエンス（以下UX）。Web担当者にとって、UXとはどう向き合いどう対応していくべきなのでしょうか。 本コラムでは、UXの定義や必要性から対応するべき施策内容をまとめました。 UXとはUXは、User Experienceの略語で、直訳すると「ユーザー体験」となります。 その由来は、当時のApple Computer社に勤務していたアメリカ認知心理学者のDonald A. Norman博士が考案し造語したといわれています。UXという用語は幅広く使われており、人によって場面によって解釈は異なりますが、一般的に言うと、UXとはユーザーが特定の製品やサービスを使った時に得られる経験や満足等全体を指す用語です。ユーザービリティ（使いさすさ）だけでなく、使う行為による楽しさ、心地よさ、感動、行動の変化なども含まれます。ユーザーが真にやりたいことを
「デジタル・ソーシャルギフト」O2Oの効果抜群！今どきの気持ちの伝え方|コラム|株式会社マイクロウェーブ
「デジタル・ソーシャルギフト」O2Oの効果抜群！今どきの気持ちの伝え方 タグ ソーシャルメディア マーケティング ネットサービスの充実やスマートデバイスが普及し、若者だけではなく中高年においてもソーシャルメディアの利用が一般化している中で「世代を問わずWebやアプリ上からスムーズなコミュニケーション」が図れていることを実感している方は多いではないでしょうか。SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の発展により、人と人、また企業と顧客のコミュニケーションもWeb上で多く展開されるようになりました。そしてこのような時代背景の中、新たなコミュニケーション手段として生まれたサービスに、「デジタルギフト」「ソーシャルギフト」があります。本コラムでは、これらの「ギフト」の仕組みやメリット、代表的なサービス事例、市場前景を整理するとともに、企業の販促戦略にもたらす新しい可能性を考察していきます。
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