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ブックマーク / www.assertive.org (24)

  • 言い訳しない自分になる|みんなのアサーティブ日記|お知らせ&ブログ|アサーティブジャパン

    同僚が、最近読んだの話をしてくれたとき 「それ、なんて?」 と聞くと、すかさず 「そうやって聞くけど、結局いつも読まないよね」 と言われた。 うーん…ちょっとイヤな感じ。 実はこういうやりとり、もう何回もしてるんだよね。 これまでは相手にそう言われるたびに 「別にそんなことないし」「忙しいんだよね」「読む時間ないし」 とか返していたんだけど、なんとなく毎回自分の中でムッとくるものがあり、ちょっともやもやしていた。 それで何か問題があるわけではなかったけど、でもこんなちいさなことで、相手にモヤっとした感情を持ち続けるのもどうかな、と感じていた。 で、今回は、アサーティブを意識してみた。 「そうやって聞くけど、結局いつも読まないよね」 という同僚からの定番のせりふを言われたとき、とっさにこう返してみた。 「えっ、そお? (…間…) うん、そだね!確かに私、読まないわ。そのとおりだわー」 こ

    言い訳しない自分になる|みんなのアサーティブ日記|お知らせ&ブログ|アサーティブジャパン
    diet55
    diet55 2019/06/07
    ワンクッションおいて、相手の言葉を一度受け入れるのが大事なんだろうな。心がけてはいるけれど、なかなかできない。「えっ、そお? (…間…)うん、そだね!確かに私、読まないわ。そのとおりだわー」
  • 「No」を上手に伝えるコツ|実践編|伝え方のヒントブック|アサーティブジャパン

    「No」を伝えられないことはデメリットが大きい 相手の気持ちを優先して、その場で自分の気持ちを飲み込んでしまう。無理な要求でも断れない。上司も忙しいからと、自分の要求を二の次にして仕事を引き受ける。後輩や部下が相手でも、自分のネガティブな気持ちを伝えることができない……。 そんなふうに自分の「ノー」の気持ちを表現できないでいると、そのストレスは必ず体や精神状態に表れてきます。胃痛や頭痛などの症状となって表れることもあれば、怒りっぽくなって後輩や上司に声を荒げてしまう、などということもあります。 はっきり言わないために問題が放置され、周囲の人間関係にまで影響が及ぶなど、「ノー」を言わない(言えない)ことの代償は大きいものです。気持ちをあまりにも押し殺していると、家でも家族との会話が少なくなったり、眠れなくなったりして、深刻な結果を引き起こしかねません。 「ノー」を言うのか言わないのかだけでな

    「No」を上手に伝えるコツ|実践編|伝え方のヒントブック|アサーティブジャパン
    diet55
    diet55 2019/05/04
    「自分の『ノー』の気持ちを表現できないでいると、そのストレスは必ず体や精神状態に表れてきます。」
  • 要求・お願いをするときの3つのコツ|実践編|伝え方のヒントブック|アサーティブジャパン

    話しているのに、なかなか伝わらない 自分ではちゃんと言っているつもりなのに、相手になかなか伝わらない、という体験は誰にでもあると思います。相手に「言えばわかる」ではなく、相手が「わかるように話す」。そのためには、こちら側の伝え方を工夫する必要があります。自分の要求や提案を、率直に相手に伝えるために、アサーティブにはどんなコツがあるのでしょうか。 一つ事例から考えてみましょう。 最近入ってきた若手スタッフのA君。仕事を一人で抱え込みがちで、なかなか自分に相談をしてくれません。 わからないことがあったら相談してほしいのですが、「どう?大丈夫?」と聞くと、いつも「はい、大丈夫です」という答えしか返ってきません。当はもっとコミュニケーションをとりたいし、わからないことがあったら自分に聞いてほしいのですが、一人で抱え込んでいるために仕事の進み具合がわからず困っています。A君にそのことを伝えたいと思

    要求・お願いをするときの3つのコツ|実践編|伝え方のヒントブック|アサーティブジャパン
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    diet55 2019/05/02
    ①自分は何に困っているのか、具体的な事実を説明する ②自分の伝えたい要望は的をしぼる ③相手の立場を理解する
  • 職場の差別発言にどう向き合うか|学習編|伝え方のヒントブック|アサーティブジャパン

    「グレー」に近いハラスメントへの対応は難しい 法律や職場の制度が整備され、ハラスメント対応の窓口が設置されても、いわゆる“空気”に相当する偏った見方、“常識”から生まれる無自覚の差別発言や飲み会での冗談、揶揄などは、アサーティブに対応するのが難しい領域です。 「ハラスメント」という言葉の認知が広がり、「ハラスメントは許されない」という認識も広がってきました。制度や法律が整い、「言葉のNG集」の類もあるようです。 とはいえ、実際に目の前にいる相手の言動に腹を立てた時、上司や先輩からきつい言葉を投げられた時、後輩や新人が人間関係で傷ついている場面に遭遇した時の、その場の対応は簡単ではありません。どう対応してよいかわからないまま、私たちは相手を攻撃するか、沈黙するか、見て見ぬふりをしてしまいます。 限りなく黒に近いハラスメントであれば、対応できなくとも誰かに相談することが可能でしょう。ところが、

    職場の差別発言にどう向き合うか|学習編|伝え方のヒントブック|アサーティブジャパン
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    diet55 2019/03/14
    「日常の中でお互いを尊重したコミュニケーションを取っている、あるいは取れる関係ができていることが、ハラスメントを生まない組織風土を作っていくのです。」
  • お知らせ&ブログ|アサーティブジャパン

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    diet55 2015/11/09
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    diet55 2015/10/19
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    diet55 2015/08/28
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    diet55 2015/07/28
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    diet55 2015/07/17
    アサーティブジャパン | AJ代表日記 - 変えられるのは自分だけ 「感情的にならないようにしよう 反撃をしないように、ひと呼吸おこう 心を落ちつけて、対応しよう」 「過去の自分を責めることは、もうやめよう」
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    diet55 2015/04/09
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    diet55 2015/04/08
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    diet55 2015/03/27
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    diet55 2015/03/12
    アサーティブジャパン | みんなのアサーティブ日記 - 不機嫌な部下にオロオロ 「率直に、まっすぐ目を見て真剣に話をした。」
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    diet55 2015/02/18
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    diet55 2015/01/27
    アサーティブジャパン | みんなのアサーティブ日記 - 売り言葉に買い言葉!・・・さてこんなときどうしよう?(妻編) 「自分か相手が感情的になっている真っ最中は、話し合いのチャンスじゃない」
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    diet55 2015/01/15
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    diet55 2014/11/26
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    diet55 2014/11/11
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    diet55 2014/05/07
    アサーティブジャパン | AJ代表日記 - 要望は一つ、肯定から始める 「耳の痛いことを伝える時の原則は、二つです。 肯定から初めて、肯定で終わること。 否定的な要望は、具体的にして、「一つだけ」伝えること」
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    diet55 2014/04/24
    アサーティブジャパン | AJ代表日記 - 不安をコントロールする 冷静な言葉や態度でないと相手の耳には届かない。「意識したいのは、次の二つです。「ここで反撃しない」、「ここで黙ることはしない」と、自分自身の中で