ジェイティービー(JTB)とパナソニックは、訪日外国人客の観光を支援するため、「JAPAN FITTER」と「LUGGABE-FREE TRAVEL」の2つのサービスを開始すると発表した。外国人観光客の旅行情報などを統合管理するプラットフォーム「Traveler Relationship Management」(TRM)として提供する。9月から試験導入し、2016年度中の商用化を目指す。 両社は2015年6月に、2020年に向けた観光分野での協業を開始。JTBが持つ観光に関する知見と、パナソニックが持つがICT技術などを掛け合わせることで、訪日インバウンドにおける課題を解決していく方針だ。 今回実施する2つのサービスも協業の一環として実施。個人旅行者の比率が高まっていることや、東京、大阪、京都以外の地方部への旅行者が増加していることなどを受け、訪日外国人観光客と受け入れ側の観光事業者の抱え