ECサイトのマルチデバイス対応とAmazon Pay導入で、購入時のストレスを圧倒的に軽減したSan-ai Resort | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
「水着の三愛」として知られる株式会社Ai（旧株式会社三愛）は、60年以上にわたって水着事業を展開している老舗アパレル企業だ。2003年に「三愛水着楽園」の常設店舗をスタートさせてからは、ECモールへの出店や自社ECサイトの立ち上げなど、Webでも販路を拡大してきた。特にスマートフォンユーザーが増えてきた2010年代以降は、「aishipR」でサイト構築を行い、ストレスフリーな決済が可能な「Amazon Pay」を導入してスマホファーストなEC事業に取り組んでいる。そこで、株式会社Aiの販売促進・WEB営業グループの後藤幸人氏、間瀬茂夫氏、aishipRを開発する株式会社ロックウェーブの岩波裕之代表取締役を迎え、スマートフォンにおけるEC展開や購入時の手間を省くためのID決済について話を聞いた。 「三愛水着楽園」から「San-ai Resort」へリブランディング ——Aiのビジネスについて
【2018年まとめ】今年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選と2019年のEC業界展望 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
【2018年まとめ】今年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選と2019年のEC業界展望 2018年もあと僅か。今回はeコマースコンバージョンラボ恒例となった1年の振り返り記事となる。今年は細かいソリューションはそれほど市場を賑わせることは多くなく、比較的大きな企業・サービスによる、大きな潮流がEC業界を駆け抜けた1年だったのではないだろうか。そのような環境の中でeコマースコンバージョンラボも多種多様な記事を今年もお送りしてきた。ニュース記事を除くと、今年45本目のこの記事では、2018年のEC業界のトレンドや出来事を振り返り、来る2019年の展望を考えていく。 2018年EC業界でチェックしておくべきトレンド5選 改めて今年の出来事を色々振り返ってみた。その中から、今年の1年のEC業界の5つのトレンドをまとめてみた。 店頭スマホ決済 店頭でのスマホを使った決済は、中国のAlipay、
アパレルのPB展開を進める巨大オンライン企業の狙い | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
アパレルのPB展開を進める巨大オンライン企業の狙い アパレルのEC業界はEC業界の中で最も競争が熾烈だ。そのため、多くの企業が最新のテクノロジーや、ビジネスモデルを投入してきており、結果として新しいトレンドがアパレル業界から発信されることが多くなっている。2016年の国内のアパレルEC市場の市場規模は1兆5,297億円と他のカテゴリを上回りトップとなっており、数値的に見てもEC業界で最もホットなジャンルと言えよう。今回はそのアパレルEC業界における最新のトレンドから、PBの立ち上げを行っている事例をピックアップし、その狙いや戦略を考えていく。 アパレルECに巻き起こっている2つの新しいトレンド 最近アパレルEC業界に登場してきた注目すべき新しいトレンドを2つ紹介していこう。 D2C 1つ目はダイレクトトゥコンシューマー（D2C）という自社のみで企画、製造、販売を行い、なおかつ店舗を持たない
大規模ECサイトをスピーディーに構築・展開・運用していくために行うべきこと | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
大規模ECサイトをスピーディーに構築・展開・運用していくために行っていること 今や大企業においてもデジタルマーケティング、さらにはオンラインでのコマース施策は欠かせないものとなってきている。しかし、重厚長大な基幹系システムとは異なり、テクノロジーの進歩が早く最新のトレンドが目まぐるしく変化するオンラインの領域においては、大企業とはいえどもスピーディーな対応が求められてくる。そこで今回は、アパレル大手TSIホールディングスの今泉氏にお話を伺い、大規模ECサイトをスピーディーに構築・展開・運用していくために行っていることを整理していく。 ※この記事は、Salesforce Commerce Cloudなどのデジタルマーケティング・コマース基盤構築を行っているTISインテックグループ社の協力のもと、TSIホールディングス今泉氏にインタビューを実施し、大規模ECサイト運営のポイントの一部を紹介した
「本当に良い物」を徹底的に追求するブルックリンのECサイト運営を支えるブランディング | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
東京・表参道の青山通りから路地を入って数分行くと、ブルックリン ミュージアム青山本店の看板が見えてきた。表参道や青山通りには高級ブランドや有名ブランドが軒を連ねるが、この裏通りは知る人ぞ知るブランドが立ち並び、虎視眈々と未来の有名ブランドを目指すエリアだ。 革小物を主に取り扱うブルックリンは「使う人にとって本当に良いモノとは何か？」ということを常に考え、素材、製造過程、デザイン全てにおいてこだわり抜いたバッグ・財布などの革小物を製造・販売している。ほぼ全ての商品を自社で製造し、手間暇を惜しまないディテールのこだわりが特徴的。また、オンラインは自社サイトの運営のみを行い、商品の持つ価値を正確に伝えることに重点を置いている。 今回は、株式会社フラクタの協力でブルックリン創設者でディレクターの草ヶ谷和久氏、代表取締役の草ヶ谷昌彦氏、EC運営担当の瀧澤由季氏に取材を実施。ブリックリンの創業から今ま
メンズアパレル「SPU」のこだわりのECサイトと実現するFutureShop2 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
東京でも人情味あふれる高円寺駅。そこから５分ほど歩くと、メンズアパレルショップ「SPU(スプ)」を運営するSEETHELIGHTの事務所にたどり着いた。ドアを開けると、目に飛び込んでくるのは外の街並みとは一線を画した近代的なエントランス。黒を基調とした空間の中で、大きなモニタやネオン管サインがアクセントに使われており、同社の内装への強いこだわりを感じた。今回お話を伺った打合せスペースも、着ると外出が楽しみになりそうな新作が自然光の下に並べられている。 メンズアパレルショップ「SPU（スプ）」を運営するSEETHELIGHTでは「きれいめカジュアル」をコンセプトとした、シンプルでどのようなスタイルにも合わせやすいアイテムを中心に取り扱っている。現在EC事業はメンズアパレルショップであるSPUをメインに展開。自社ECサイトに加え、楽天市場、Yahoo!ショッピング、ポンパレモール、SHOPLI
アパレルブランドのインキュベーションを追求するPARCOの次なる一手は、国内EC・越境ECプラットフォーム運営サービス | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
全国17ヶ所に大型ショッピングモールを展開するPARCO。創業以来、新しい才能を発掘し、その成長を支援する「インキュベーション」を理念として掲げており、新進のファッションデザイナーやクリエイター、テナントの成長を目指して、ショッピングセンター事業を中心に様々な事業展開を行っている。 PARCOが9月26日から新たに開始するサービスはアパレル系テナントのECサイト運営支援や越境ECのためのプラットフォーム運営。実店舗運営や販促支援のイメージが強いPARCOのイメージを大きく覆す革新的なものとなる。今回はサービス開始に至った背景や概要などから、国内EC・越境ECプラットフォーム運営サービスの狙いと可能性を考えていく。 ＜参考＞ パルコがファッションブランド直営ECサイトの運営代行サービスをスタート ※今回のインタビューはPARCOの国内EC・越境ECプラットフォーム運営サービスをECサイト・リ
徐々に浸透するファッションレンタルECサービス － 主要12サービスまとめと今後 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
徐々に浸透するファッションレンタルECサービス － 主要12サービスまとめと今後 ファッションレンタルECサービスは数年前から米国で流行し日本にも上陸。ここ一年半程度で急激に国内でも提供サービスが増えてきている。多くのサービスは定額制や借り放題、返却期限無制限などユーザーに最大限のメリットを提供し差別化を図っている。ここ最近は一時期の話題性はなくなってきたものの、徐々にユーザーに浸透してきている様子も伺える。今回は7サービスの紹介と主要12サービスのまとめと今後の展開を考えていきたい。 ＜参考＞ 活気づくファッションレンタルEC市場 － 各サービスはどのように差別化を図り勝機を見出していくのか Rcawaii（アールカワイイ） ITベンチャーのグラングレスが、2015年12月よりサービス提供を開始した月額制のファッションレンタルサービスRcawaii。 取り扱いブランドは、BEAMS、CE
アパレルをオンラインで購入する際のサイズ問題をクリアする3つの処方箋 － アパレルECの難題を乗り越えることが出来るのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
アパレルをオンラインで購入する際のサイズ問題をクリアする3つの処方箋 － アパレルECの難題を乗り越えることが出来るのか アパレル商品をオンラインで購入する際に、気に入った商品があったとしても1番不安になることは「サイズが自分に合っているのか」だろう。特にアパレルはちょっとしたサイズの違いによっては全く使い物にならない商品になってしまうケースも多く、非常に根が深い。そのため、インターネット上だけでサイズ感を完全にイメージすることが難しく、購入を躊躇してしまう原因の1つとなっている。今回はそんなアパレルECの最大の課題であるサイズ問題を払拭するための3種類の処方箋ともいうべきアプローチを紹介していく。 ＜参考＞ アパレルECに横たわる根源的な3つの課題は解消するのか － サイズ・レコメンド・コーディネート ロコンド － 30日間返品無料 ロコンドは「買ってから選ぶ。」をコンセプトにした30日
アパレルコーディネートのチャット型提案サービス － オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
アパレルコーディネートのチャット型提案サービス － オンラインで理想的なコーディネートに巡りあえるのか ECなどのオンラインだけでなく、実店舗においてもアパレルを購入する際に最も悩むことの1つにコーディネートがある。自分の持っているどの服と合わせることができるのか、着回しはきくのだろうかなど、購入したい商品を前に思いを巡らせることは一度や二度ではないはずだ。そして実店舗であればショップ店員に聞いてみることもできるが、ECサイトではなかなかそうはいかない。そんな悩みを解決するため、新たにどんな服を購入したらいいのか、または欲しい服には何を合わせたらいいのか、一人一人に合った提案をオンラインでしてもらえる「チャット型提案サービス」が登場している。今回はプロのスタイリストやショップ店員とファッションに関する質問をやり取りできるこれらのサービスの可能性についてみていく。 ＜参考＞ アパレルECに横
活気づくファッションレンタルEC市場 － 各サービスはどのように差別化を図り勝機を見出していくのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
活気づくファッションレンタルEC市場 － 各サービスはどのように差別化を図り勝機を見出していくのか “ファッションレンタルEC”は、オンラインにて洋服を月額制でレンタルすることが出来るサービスだ。米国から流行がはじまり、日本でも昨年後半から次々にサービスが開始された新しい業態のため、聞き慣れない方も多いだろう。ファッションレンタルECは月額制を取ることが多いため、サブスクリプションコマース（定期購入）の側面を持つのだが、それに加えてCDやDVDなどのコンテンツに近い商品には以前からあった“レンタル”という概念を、洋服に持ち込んだ非常に新しいサービスといえよう。昨今ではベビーカーなど利用が一時的に限定されているものにもレンタルの概念が普及してきているが、果たして“ファッション”という領域にはレンタルという概念は適しているのか。話題の4つのサービスを紹介し、今後を考えてみる。 ＜参考＞ サブス
用途の広がりを見せるカスタムオーダーEC － オンラインでの個別ニーズ対応の終着点となるのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
用途の広がりを見せるカスタムオーダーEC － オンラインでの個別ニーズ対応の終着点となるのか 「自分だけのオリジナル商品が欲しい」という消費者のニーズにこたえ、ECサイト上でオリジナル商品をカスタムオーダーできる“カスタムオーダーEC”。2年ほど前から脚光を浴びてからジワジワとその用途が広がってきているようだ。今回は最近注目を浴びているカスタムオーダーECを4つとりあげ、カスタムオーダーECの“今”をみていく。 ＜参考＞ オンラインでモノをデザインしてそのまま売る － C2CとソーシャルコマースでカスタムオーダーECの新しい波を作る カスタムオーダーEC - どこまで消費者の想像力と購買意欲を刺激し続けることができるか LaFabric この3月に大幅リニューアルを実施し、つい先日5/15には約1億円の資金調達を発表するなど注目を浴びているLaFabric。株式会社ライフスタイルデザインが
ウェブファッションマガジンの積極的なEC連携はアパレルECの新たな潮流となるのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
ウェブファッションマガジンの積極的なEC連携はアパレルECの新たな潮流となるのか ECサイトのメディア化がトレンドとなっている中で、今春になってからウェブファッションマガジンとECが連携した、“EC連携型ウェブファッションマガジン”というべき新たな形態のサイトが次々に創刊されている。 ウェブファッションマガジンとは、ファッション誌のような形態をとったWebサイトのことで、最近ではその大部分がスマホユーザー向けに最適化されている。またEC連携型の特徴はオフライン上にあるものをオンライン上に置き換えただけではなく、マガジン上で紹介されているアイテムを直接ECサイトにリンクし、その場で購入することができるようにしているのだ。そうしたことで、従来の紙媒体の雑誌ではわからなかった色違いのアイテムやサイズ感など、詳細な情報がその場で分かる上、探す手間も省け購入に繋がりやすいというのがEC連携型ウェブフ
アパレルECに横たわる根源的な3つの課題は解消するのか － サイズ・レコメンド・コーディネート | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
アパレルECに横たわる根源的な3つの課題は解消するのか － サイズ・レコメンド・コーディネート オンラインでアパレル商材を購入することも多くなってきているが、依然として買ったことがないブランドなどでは、購入を躊躇するケースが多いのも実情だ。アパレルECにおけるコンバージョンを阻害する3つの課題として挙げられる、サイズ・レコメンド・コーディネート。この服のサイズが自分に合っているのか、もっと自分好みの服があるんじゃないか、この服をどんなコーディネートで着たらいいのか、と誰もが思ったことがあるのではないだろうか。今回は続々と登場しているこれらの問題を解決するためのサービスついて紹介していく。 サイズ － フィットするサイズの提案 オンラインでアパレルを購入する際に最も不安になるケースが多い「サイズ」。サイズ表やモデルの着用写真、口コミなどだけではよくわからないのが正直なところだろう。その課題を
アパレルECでWEAR、Virtusize、VAULTが提案する次世代のオンライン商品選択の姿 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
アパレルECでWEAR、Virtusize、VAULTが提案する次世代のオンライン商品選択の姿 そもそもアパレルECには他の商材にはないハードルとして商品選択の難しさが存在する。「家電や本はネット上で買うけど、洋服は失敗しそうだから買わない」、というような声をよく耳にする。アパレル商材は他のジャンルの商材と違い、商品の細かいディティールが購買のポイントとなってくる。消費者は素材感や色味、持っている洋服との合わせ、そしてサイズなどが気になるが、それらをインターネット上でだけで詳細に伝えるのが難しく、アパレル商材を買うことへの抵抗感が生まれ、アパレルECにおける障壁となっているのだ。 しかしこのような環境だからこそ、アパレルEC業界では次から次へ新しいサービスが立ち上がり、新しい話題をEC業界に提供してくれているとも言える。特に昨年10月にリリースされたWEARは、懐疑的な声もあったものの快進
ZOZOTOWNの新アプリ“WEAR”で、狙い通りアパレルECにおける店舗のショールーミング化は進むのか | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
ショールーミングとは？ ECの浸透により、特に家電などを中心に数年前から顕著になってきた消費行動で、実店舗で商品の性能やサイズ、質感などを確認し、オンライン上で購買を行うことをショールーミングという。ECに慣れてきた消費者の多くは、実店舗よりもオンライン上の方が価格が安くポイントももらえることから、購入自体はECで行いたい。しかし実物を確認しないと購入に踏み切りにくいためこのような購買行動が多くなってきている。 そのため、実店舗メインの小売事業者は売上が下がり続け、非常に危機感を持っている。オンラインで購入するユーザーの実に7割が事前に実店舗で商品を実際に確認するというデータ（NRI生活者1万人アンケート）もある。 今回は、ZOZOTOWNがショールーミングを加速するようなコンセプトの新アプリ“WEAR”をリリースしたことで、どのような影響がアパレル業界に起こるのかを考えていく。 ＜参考＞
Jack Threadsは、モバイルで急成長中のメンズ専門フラッシュセールサイト - 海外コマーストピックス | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
Jack Threadsは、モバイルで急成長中のメンズ専門フラッシュセールサイト ウィメンズアパレルを主力とするものやFabのようなデザイン雑貨系のフラッシュセールサイトが、ここ数年市場を賑わせているが、どうやら同じように成功しているメンズアパレル専門のサイトも存在するようだ。 JackThreadsは、1000以上のブランドを扱う会員制メンズアパレルコマースサイトだ。 毎日最大80％引きで様々な商品が限定割引され紹介されている、いわゆるフラッシュセールサイトである。 カテゴリやブランド、そして色、サイズからソートが可能で簡単に好きなアイテムが検索でき、雑誌的に最新のスタイルを提案するINSPIREDから流行のスタイルを追うこともできる。 JackThreadsは、主にストーリートウェアとスニーカーブランドのディスカウント情報をエクスクルーシブに扱うサイトとして2008年7月、Jason
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