「ニンゲン」によるサポートを要求する「お客様」は当分なくならないから、コールセンター業務はAIに置き換え困難だと思う。マネジメントに関しては、むしろAIの得意ジャンルなのでは。SVは専らメンタルケア要員として

cinefukcinefuk のブックマーク 2018/09/05 17:37

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