感情労働→ネオリベラルは処方の一つなのか、法則的なものなのか分からなかった。マニュアル化は必要だが、学校の顧客は生徒と保護者であり、顧客の要望によって制度が変わるので単純にマニュアル化はできない。

reponrepon のブックマーク 2008/01/18 19:45

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