クライアントとのトラブルについて 長くなってしまいますが。... - 教えて！しごとの先生｜Yahoo!しごとカタログ

「教えて！しごとの先生」では、仕事に関する様々な悩みや疑問などの質問をキーワードやカテゴリから探すことができます。 Yahoo!知恵袋のシステムとデータを利用しており、 質問や回答、投票、違反報告はYahoo!知恵袋で行えますが、ご利用の際には利用登録が必要です。 クライアントとのトラブルについて 長くなってしまいますが。 web会社に勤めているディレクター(営業のようなもの)です。BtoBです。 専門職である以上、一般の方には難しい用語が出るのは仕方がないと考えています。web業界に限らず、どこもそうだと思います。 営業の仕事は、その専門用語をお客様に分かりやすく説明したうえで、理解していただくのも仕事のうちです。 ただ先日、お客様とトラブルを起こしてしまいました。 今回依頼してくださったクライアントさんは建築業で、先方の窓口は社長直々でした。私は建築業のかたを担当するのは初めてです。