コールセンター業務に必要なスキルを現役オペが解説！ - だけど生きていく！

コールセンターの求人募集の内容には、よく「未経験可」と書かれています。それでも本当に未経験でも大丈夫なのかと、不安に感じる人もいるでしょう。 私は未経験から在宅コールセンターの仕事を始めて、半年以上が経過しました。 その経験を踏まえて、どんなスキルがあればコールセンターの仕事に有利なのかを、この記事では解説しています。 この記事の内容は、自分がコールセンター業務に向いているかどうかの目安にもなると思いますので、コールセンターのお仕事が気になるかたは、ぜひ最後まで読んでみてください。 なお私がやっているのは受電業務なので、テレアポ系の業務に必要なスキルとは、異なる部分もあるかと思います。その点はご了承くださいませ。 コールセンター業務に必要なスキル １.タッチタイピング ２.業務＆商品知識を覚える記憶力 ３.臨機応変さ ４.明るくやわらかな話し方 ５.漢字が読めること ６.嫌な気持ちを引きず

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次へのトレーニング期間だと思えば、キツイ日があってもまあ当たり前かとなるかも😅　誰でもできることでも継続は誰でもできないし、関門は確実にクリアしていますよね。記事が誰かの役にたっているといいですね🙂

[MyStory]

半年間の経験は確実にスキルに結びついていますね。お疲れ様です。無駄を省き分かりやすく伝える工夫！これ大切ですね。時間外残業や自主学習は自分も泣く泣く受け入れてます。メンタルキツそうですがファイトです！