「世間話」が苦手な人必見。上手に対話の口火を切る方法 « ハーバー・ビジネス・オンライン

筆者がビジネススキルを向上させる演習をしていて、よく受ける質問に「相手との対話の口火をどのように切ればよいでしょうか」というものがある。相手との対話の場を設定するセットアップ会話をどう繰り出せばよいかという問題だ。 そこで演習参加者に、「相手との対話を、どのような話をしてからスタートしていますか」と質問すると、さまざまな答えが返ってくる。 世間話をする 天気の話をする 趣味の話をする 冗談を言う いきなり本論から入る しかし、これまでセットアップ会話をしていなかった人に、世間話をしてもらおうとしても、スムーズに話が出てこないことが少なくない。天気の話をしてもらっても、ぎこちなくなってしまったり、唐突な感じになってしまうことがよくある。相手の趣味を知っていれば、相手の気持ちをほぐすことに効果があるが、そもそも相手の趣味を知らなければ、趣味の話は繰り出せない。 冗談を言うことは、かなり難易度が