協力的な職場をつくる会話術(1) マナー講師の方のコラムです。マナーとかは私はあんまり好きじゃないタイプなんですけど、まぁ最低限の事はやっているつもりです。このコラム、確かにそうだと思う反面、コレが当たり前のようになると、義務化してしまい、逆に息苦しい職場を作ってしまいかねません。 コラムの中から少し引用してみます。 気づきをうながすため、私のマナー研修では、日々の仕事や日常生活ですぐ役立つ人間力を形成し、強化するトレーニングを取り入れています。それはごく簡単なものです。たとえば、休憩直後に「トイレの洗面台は拭きましたか?」と質問。拭いていなければ即、拭いてもらう。「ここにゴミが落ちているけど、この会社の人は誰も拾わないの?」と言い、ゴミ拾い。「みんなはコーヒーを飲んでいるのに、講師にはコーヒーを持ってきてくれないのですか」などなど。その成果は、研修の途中ですぐ現れて、受講者たちは周囲に