フォームの購入完了ページで、より多くを得る６つの方法 | UI改善ブログ by f-tra本日はBaymard研究所のブログより、フォームの購入完了ページに関する記事をご紹介したいと思います。 EFOやフォームの改善の場面では、つい入力ページにばかり注力しがち。確認ページや完了ページはあまり改善していないという方も多いのではないでしょうか。 とくに送信完了ページは、成績に直結するフォームの送信という目的はすでに果たしてしまっているため、ついおろそかにしがちです。 しかし、フォームの送信完了後のコミュニケーションにも気を配ることができれば、ユーザー体験は向上し、満足度や引き上げ率、リピート利用などの良い影響を与える可能性があります。 また、一度フォーム入力と送信完了という高い心理的ハードルを越えてくれたユーザーは、ちょっとしたことであれば「ついでに」達成してくれる可能性があります。 もちろん詰め込み過ぎはNGですが、せっかくなら完了ページからの何か得られるものがあると良いですね。
