【営業マン必見！】テレアポの成功率を上げる8つのコツ | MediaSeries
電話越しに面会の約束を取りつけるテレアポの仕事。よく断られてしまったり、目的のターゲットにたどり着くことができなかったりして悩むことも多いのではないでしょうか。ここではテレアポが苦手な人がやりがちな失敗と、成功率を上げるためのコツ・改善策を紹介します。 目次 1.断られて当たり前と割り切る テレアポのコツ1：自分の頑張りを認めつつ気楽に 2.落ち着いたトーンで話す テレアポのコツ2：いかにも営業の作り声より、ゆっくりと 3.断られる要因を自分から作らない テレアポのコツ3：切り出し方は下手に出すぎずシンプルに 4.最初の説明を長くし過ぎない テレアポのコツ4：まずは要点だけ伝えて信頼を得る 5.セールス感が出ない言葉を選ぶ テレアポのコツ5：押し売り感をなくし、特別感を演出する 6.電話をかけるタイミングを変えてみる テレアポのコツ6：ターゲットにつながる時間帯を探る 7.メリットを簡潔に
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仕事効率化〜パソコンの入力速度を上げる簡単なコツ キーボード編〜 - 空から降りて
最近、お仕事関係のブログがありがたいことにご好評ですので、今日もお仕事ブログを書いてみます。今日はパソコンの入力速度を上げる簡単なコツをご紹介したいと思います。前回はマウスに注目して書きましたが、今回はキーボードの話を中心に書いていきたいと思います。簡単にできないとあまり意味がないと思うので、今回もできるだけ簡単に覚えられるテクニックを中心にご紹介したいと思います。 パソコンの入力速度を上げるための大原則 パソコンの入力速度を上げるためには、一体どんな方法があるのでしょうか。入力速度を上げる多くのテクニックの大原則は「手の移動をできるだけ少なくする」ということにあるかと思います。すなわち、マウスとキーボードの間を行ったり来たりしていると、入力速度は落ちるということです。では、マウスとキーボード間の手の移動回数を少なくして、入力速度を上げるための具体的な方法を簡単なものを中心にご紹介していき
退職の際に有休消化させない企業でも強引に消化する方法 - 弁護士三浦義隆のブログ
年次有給休暇(以下、「有休」という。)は労働者の権利だ。 6か月以上の継続勤務や、対象期間の労働日の8割以上出勤などの要件はあるが*1、そうした要件さえ満たせば、どの企業でも付与される。 法律上当然に付与されるし、就業規則などに有休を与えない旨の定めを置いてもそんな定めは無効だから、「我が社には有休制度はない」などの主張は通らない*2。 ただ、そうはいっても有休を取りたいと言い出せなかったり、申し出ても一蹴されたりして、有休を消化できていない労働者が多いのが現実だ。 有休をきちんと消化させない企業でも退職時には消化させる例が多いようだが、退職時にさえ消化させない悪質な企業もある。 しかし、有休を与えないという悪質な労務管理をされても黙っている労働者が多いのは、社内での立場が悪くなると困るからだろう。退職時には立場を気にする必要はない。 例えば、全く有休を取れておらず勤続期間が7年半以上に及
今日から実践できる超一流のノートの使い方
ノート術がブーム ノートの取り方一つで仕事が変わる。本屋などに行くと様々なビジネス書がそんなキャッチコピーを掲げて、平積みされています。しかし「あまりにも種類がありすぎてどれを選べばわからない」「新旧が入り混じってどれが本当に使えるのかわからない」という人も多いのではないでしょうか。 ここでは5冊の「ノート術指南書」で紹介されている「使える」ノート術のエッセンスを解説しています。「あ、これ使えそう」と思うものあればぜひ取り入れてみてください。 マッキンゼーのエリートが実践する「グルーピング」 まずは世界的なコンサルティングファームとして知られるマッキンゼーの社員が実践しているノート術を紹介しておきましょう。 彼らのノート術のポイントの一つは「グルーピング」です。例えば何か問題が起きた時に、それに関する情報をノートに羅列します。そのあとそれを「Where（問題はどこか）」「Why（その原因）
論理的思考、デザイン思考、そしてスタートアップ思考の時代へ
新書『逆説のスタートアップ思考』が明日 3/8 に Amazon 他の書店で発売されます。この記事はその書籍を読む前後に読んでもらえると、本の内容の見通しがよくなるのではないかと思います。 さて、タイトルの中にある「スタートアップ思考」は、Peter Thiel の Zero to One 第一章『僕たちは未来を創ることができるか』の最後の見出しから取ってきたものです。 ここで言うスタートアップ思考とは一体何なのでしょうか。私の現在の理解の範囲では、「自分の頭で考える」「自分の意志を持つ」「自分で決める」ということで、まとめてしまえば非常に凡庸なものかな、と思っています。 ただこれは、スタートアップ的な考え方を持つ創業者や投資家が、起業家志望の相談に乗っているときに 「で、君だけのユニークな洞察は何？」「で、君はどうしたいの？」といった、個人の意志や考えを確認してくることが多いことに符合し
ガントチャートはなぜプロジェクトで使えないのか - 誰も教えてくれないプロマネのコツ
今やあらゆる場面で必要とされるプロジェクトのノウハウを、300件以上成功させてきたプロフェッショナルがこっそりお伝えします。 「プロジェクトを計画しよう！」という話になった時、ガントチャートはよく利用されます。しかし、実際に現場でそれがツールとして「使える」かというと、使えなかったりします。 それはなぜなのか、そしてその対策はどうすればいいかをお伝えします。 目次 そもそもガントチャートとは何か？ ガントチャートあるある ガントチャートが現場で使えない理由①：実工数を無視した〆切になりやすい ガントチャートが現場で使えない理由②：タスクの相互依存関係が見えない ガントチャートが現場で使えない理由③：納期に頼ると「学生症候群」と戦うことになる 対策としてのクリティカルパスマネジメント ただ1点だけ問題が… そもそもガントチャートとは何か？ 「プロジェクト計画と言えばガントチャート」と連想され
なにこれ、超楽じゃん。会議の議事録を自動でいい感じに作成するclarke.aiがイケてる | Ledge.ai
みなさん、会議や打ち合わせのときに議事録をとると思います。 相手との認識のズレを防いだり、決定事項を周知したりするのに非常に重要だと思います。 ただ正直、議事録とるのってめんどくさくないですか？ せっかく作った議事録もあまり読まれてなかったり…なんてのもよく聞く話。 そんなめんどくさいことは機械に任せて、もっと会議に集中したいものです。 今回はまさにそんなことをしてくれる議事録自動作成AI『clarke.ai』を紹介します。 このツールは、会議の生産性を変えるかもしれません。 サマリーだけでなくToDo管理も。めちゃくちゃできる書記AI“clarke.ai” clarke.aiは会議の音声を認識・分析し、議事録を作ってくれるツールです。 しかも、ただのメモをするのではなく、会議で、何が重要で、でてきたタスクをだれがいつまでにしないといけないか、などまで整理してまとめてくれるんです！ しかも
相手の「事実」が間違っている時に争いを起こさず平和的に納得させるポイント
by Stefan Lins 人が信じる「事実」が間違っていることを指摘した時に、予想もしなかった大論争に発展してしまった、という経験をしたことがある人も多いはず。これは、指摘した人は「単純な事実の誤り」を言っているつもりが、指摘を受けた方は「自分の世界観が脅かされている」と感じるためだとSkeptic magazineの創設者でありチャップマン大学の特別研究員であるマイケル・シェルマー氏は述べています。なぜ、このようなことが起こってしまうのか、争いを起こさずに平和的に事実の誤りを指摘するにはどうすればいいのかが、Scientific Americanにまとめられています。 How to Convince Someone When Facts Fail - Scientific American https://www.scientificamerican.com/article/how-
なぜか｢すごい！｣と言われる人の話し方
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読点（、）はどこに打つのがよいか？覚えておきたい６つのパターン | 小論塾－小論文・志望理由書の添削指導専門の塾
作文・小論文で意外に悩むのが読点（、）の打ち方です。実際、小・中学校でも読点の打ち方をじっくりと習うことがありません。読点はどのように打てばよいのでしょうか。６つのパターンで押さえておきましょう。 読点の打ち方には厳格なルールは存在しません。しかし、論文や新聞などで用いられる一定の目安はあります。小論文で用いる書き言葉では、読点の打ち方の６つのパターンを押さえておきましょう。 １、主語を分かりやすくするとき 長い主語や、述語との間に修飾語がある場合に主語を分かりやすくします。 健康で文化的な最低限度の生活は、憲法で保障されている。 品種改良は、暖かい地域を原産地とする米の栽培を可能にした。 ２、意味のまとまりを表すとき 修飾関係が紛らわしいとき、並列の関係が紛らわしいとき、ひらがなや漢字ばかりが続くときに分かりやすくします。 （修飾関係が紛らわしいとき） 警察官は、血まみれになって走る泥棒
プロは上司を「仕事の仕入れ先」と思う。リストラ候補から大逆転！ 33歳で最年少役員に抜擢された著者が説く「サラリーマンの極意」とは？ | ダ・ヴィンチニュース
トップニュースプロは上司を「仕事の仕入れ先」と思う。リストラ候補から大逆転！ 33歳で最年少役員に抜擢された著者が説く「サラリーマンの極意」とは？ 『プロフェッショナルサラリーマン』（俣野成敏/小学館） 読者はリストラの危機に遭ったことはあるだろうか。「職を失う」という絶望は、経験者にしか分からない感覚だ。明日からの稼ぎを失うということであり、唐突に「飢え」という言葉が目の前をちらつき始める。『プロフェッショナルサラリーマン』（俣野成敏/小学館）の著者である俣野氏も30歳のとき、リストラ候補に挙がってしまったそうだ。終身雇用制度が崩れてしまった今、なんとなく働いているだけでは、あっという間に上司から肩を叩かれてしまう。俣野氏は、リストラ候補に挙がってから意識を変え、31歳で社内ベンチャーに飛び込み、33歳でグループ企業約130社の現役最小役員に抜擢された。 本書は、逆転満塁ホームランを打っ
デキない人のメールには、「クッション言葉」がない | リクナビNEXTジャーナル
相手の心を開かせる魔法の言葉とは？ 人間は、機嫌がいいほど心を開きやすく、機嫌が悪いほど心を閉じやすい生き物です。もしも、あなたが書いたメールが相手の機嫌を損ねてしまえば、その先のコミュニケーションが図りにくくなり、仕事の目的自体が達成できなくなるかもしれません。 確実かつスピーディに仕事の成果を手にしたいなら、決して相手の機嫌を損ねてはいけません。メールを受け取った相手に「傲慢だ」「一方的だ」「身勝手だ」「生意気だ」「冷たい」と思われてはいけません。相手が「心地よい」と感じるメールコミュニケーションを図りましょう。 その際に重宝するのが「クッション言葉」です。クッション言葉とは、相手にお願い、依頼、質問、反論、意見、指摘、謝罪——などをするケースで使われる「前置き」のこと。 クッション言葉を使うことによって、敬いの気持ちや気遣いが伝わりやすくため、メール送信者の印象が格段によくなります。
心を揺さぶり人を動かす伝え方の技術「ストーリーテリング」について - NaeNote
こんにちは、NAEです。 生来の理屈っぽい性格やコンサルタントという職業柄、ぼくの考え方や語り口はロジカルシンキングに偏っています。 しかし、ロジック一本では言いたいことが伝わらず、伝わったとしても人を説得し動かすことは難しい。そう感じたことが何度もありました。 論理の不整合がないことは前提に、心にストンと落ち、人を動かすに足る語り方の技術が ストーリーテリング です。 今回はそんなお話。 人に動いてもらうには理屈だけでは足りない 非の打ち所のないロジックを求められてきた 理屈だけでは不十分だった 人を動かすのは論理ではなく感情。必要なのはストーリー 人は理屈で納得し、感情で動く ロジックの完全性はそのままにストーリーを語った結果 文章においても重要なストーリーテリング マウントポジションでべき論を振りかざす無意味 ストーリーのない情報の寄せ集めに人を動かす力はない 心を揺さぶるストーリー
「お前の話は、長くてくどい」ロジカルバカに多い“残念な伝え方”とは
A.T. カーニーマネージャー 東京農工大学工学部特任教授 東京工業大学工学部卒。INSEAD MBA修了。 早稲田大学商学研究科博士後期課程修了。博士（商学）。 大学卒業後、NTTドコモに就職。シリコンバレーで仕事を共にした500人以上の起業家のプレゼンや提案資料から箇条書き（Bullet points）で短く魅力的に伝えることのパワーとその技術を学ぶ。 世界最高峰のビジネススクール、INSEADでMBAを修了後に、グローバル経営コンサルティングファームのA.T.カーニーに参画。 経営戦略、マーケティング戦略、新規事業、経営会議運営支援等の幅広い経営コンサルティングプロジェクトを手掛けている。 箇条書きを用いた経営者向けのプレゼン・資料作成の経験は300回を超える。 現在は、箇条書きを基礎としたストーリーライティングの技術を東京農工大学でも教えている。 著書には単著として『使える経営学』
残業を禁止したらブラック企業が生まれた話
http://www.outward-matrix.com/entry/2016/10/16/120846 http://dennou-kurage.hatenablog.com/entry/2016/10/16/173609 http://azanaerunawano5to4.hatenablog.com/entry/2016/10/16/200826 長時間勤務の是非についての議論が活発なので、個人的な経験を書いてみる。 当時の増田のポジション：従業員800人ほどのメーカー勤務の技術職30代前半中堅男性社員 2014年ごろの話だ。長時間残業が常態化していた弊社に外部から新役員が来た。 新役員は、労働環境改善の一環として、残業の禁止を打ち出した。 「このままでは労働基準法違反の犯罪者として我々は全員捕まる」と当時の彼はよく言っていた。 それからしばらくして、原則17:30以降は仕事禁止で
「報告ならSlackでいい」、会議を3分の1に削減する条件
うちの会社はなぜこんなに会議が多いんだ――。ビジネスパーソンならこんな不満を感じたことがあるだろう。この「会議」を見直すと、社内における議論の活性化や業務の効率化につながる。 スマートフォン広告のCyberZは全社の会議数を3分の1に「仕分け」した。仕分けに当たって同社は「良い会議」の基準を策定。経営トップが自ら仕分け作業に参加し、全ての会議を基準に沿って棚卸しした。野放図な会議の増加を抑えるルールも設けた。 結果は、全社で毎週149件あった会議のうち、104件を廃止。時間にして毎週92時間を節約した。同社の社員数は250人。企業規模に比べて会議の数は必ずしも多いとは言えないが、会議数を3分の1に削減した。 会議を単純になくしただけではない。内容が重複している会議が複数あれば一つにまとめたり、会議自体は続けるが時間を半分にしたりと、全体を整理した。 「報告？Slackでいいじゃん」 「なん
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「ちがう意見＝敵」と思ってしまう日本人には、議論をする技術が必要だ。
「論破したら勝ち」は間違い。議論で重要なのは「よりよい結論」を導き出すこと （ライフハッカー［日本版］） - Yahoo!ニュース
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