コールセンターシステム「CTstage 5i」を販売するOKIネットワークスが、SaaS型コールセンターサービス「CTstage SaaS」を発表した。成長著しい小規模市場、さらに既存の中大容量の顧客企業に対しても、低コストにCTIが導入・運用できる新たな選択肢を提供する。 OKIネットワークスは2010年9月27日、コールセンターシステム「CTstage」の新ラインナップとして、自社内に設備を持たずにコールセンターを開設できるSaaS型サービス「CTstage SaaS」の販売を開始した。自社設置型のコールセンターシステムとして販売している「CTstage 5i」の機能をSaaS型で提供するもので、1席当たり月額25000円からの定額料金で利用できる。サービス提供開始は10月中旬の予定だ。