シングルサインオンは、システム内のユーザーを認証し、そのユーザーが認証されたことをZendeskに通知する機構です。JSON Webトークン(JWT)でシングルサインオンを使用する場合、サインイン時にユーザーがアイデンティティプロバイダによって自動的に検証されます。認証済みであると通知されたユーザーは、サインイン資格情報の入力を求められることなく、Zendeskにアクセスできるようになります。 Zendesk管理者としての役割は、SSOオプションを有効にすることです。この記事では、チームメンバー(管理者と、ライトエージェントと閲覧担当を含むエージェント)、エンドユーザー、またはその両方の認証に使用できる、複数のJWTシングルサインオン設定を有効にする方法について説明します。 シングルサインオンの基幹部分は、Zendeskがシステムから取得したサインインリクエストを信頼できるようにするセキュ