英国のコンサルティング会社「スカイトラックス」が今春まとめた恒例の「人気航空会社ランキング(エアライン・オブ・ザ・イヤー)」で、2010年は韓国のアシアナ航空が初めてナンバーワンになった。その人気を得る秘訣(ひけつ)を探ってみた。(ソウル 水沼啓子) ランキングは昨年7月から今年4月にかけ、世界100カ国以上の航空便利用者1790万人余りに好きな航空会社を選んでもらい、ベスト10を発表した。 日本でも人気が高く、サービスに定評があるシンガポール航空は前年同様、2位だった。以下ベスト5を挙げると、3位カタール航空、4位キャセイパシフィック航空、5位ニュージーランド航空。ちなみに日本航空や全日空はベスト10の圏外。 十数年前までは、韓国の航空会社の客室乗務員といえば無愛想で、ちょっと声をかけにくいイメージがあったが、最近はだいぶ変わったようだ。 アジアの雄、シンガポール航空を抜いて、人気ナンバ