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2008年7月14日のブックマーク (3件)

  • HiRog 提案書のキモは「背景」と「目的・ゴール」

    コンサルティングの提案書は、基的には下記で構成される。 ・背景 (Why) ・目的・ゴール (Why) ・成果物イメージ・定義 (What) ・アプローチ (How) ・スケジュール (When) ・体制 (Who) ・見積もり (How much) この中で圧倒的に大事なのは「背景」と「目的・ゴール」。なぜなら、「Why」を定義するからだ。Whyさえしっかり定義できていれば、WhatやHowはプロジェクトの最中でさえ変更してかまわない。 「このProjectで何を目指しているのか」、という意味では「目的・ゴール」が大事だ。これがぶれていればプロジェクトは迷走する。また、迷走しだしたときに戻るのがこの「目的・ゴール」のチャートであり、ここをいい加減にしてしまうと迷走から戻れないため、プロジェクトが混迷を極める。「今」やっているプロジェクトを成功させる上で欠かせないのが、「目的・ゴール」。

  • 正しい育児 - 内田樹の研究室

    一昨日は『プレジデント・ファミリー』、昨日は『日経キッズプラス』と2日続けて育児誌の取材を受ける。 どうしてなんでしょうね。 私は育児にビジネスマインドがからむことを少しもよいことだと思っていないので、これまでもことあるごとにこのような雑誌についての批判を公言してきた。 先方には私に筆誅を加えるいわれはあっても、ご高説拝聴というようなことを言ってくる義理はない。 ともあれ、せっかく遠路お越しいただいたわけであるから、「まあ、いいからそこに座りなさい」とエディターとライターを招じ入れて長説教。 あなたがたの雑誌が推奨しているような育児戦略はその根から間違っているのであるという話をする。 両誌の編集者たちはたいへん熱心に聴いて、納得顔で帰っていった。 うーむ。 昨日の最初の話題は「子どもを階層の違う家庭の子どもと付き合わせることの可否」であった。 最初は質問の意味がよくわからなかったのだが、

  • 日常的なケアが働きやすいコールセンターをつくる![コールセンターブログ]:市場通信