「見える化」という言葉に対して、皆さんはどのようなイメージをお持ちだろうか。IT業界では、企業業績やプロジェクトマネジメントを可視化するための手法を指す言葉としてしばしば使われる。それはそれでよいと思うが、本来の見える化にはもっと深い意味がある。IT業界も、そこにもう少し注目していいのではないだろうか。 見える化は、トヨタ生産方式を支える考え方の一つである。カイゼンやジャスト・イン・タイムなどと並び、トヨタ自動車の強さを生み出す原動力とされている。基本的に、「問題点を常に“目で見える”ようにする」という意味である。 これは単に、パソコンの画面でいつでも問題点をグラフ表示できるような機能を指しているわけではない。パソコンを見に来るという行動をあてにせず、「人の目に飛び込んでくるように“見せる”こと」が重要とされている。具体例を挙げれば、生産ラインの一部に異常が生じたとき、どこでどんな異常が起
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